“非常感谢社区和街道领导冒雨为居民解决棘手问题，协调车辆将做手术后的老人接送回家。”近日，家住丰台区花乡街道康润东里社区的七旬老人齐大爷的家属给花乡街道工作人员发来微信，感谢花乡街道及康润东里社区为民办实事、解难题。

由于连日强降雨，康润东里社区院外道路积水严重，这可让居住于此的齐大爷一家犯了愁：齐大爷今年71岁，前两天因脑梗刚在天坛医院做了手术，眼下急需出院，这可怎么回家呢？

“各位居民朋友，因603号院西门出入口积水较深，给大家生活带来不便，大家生活上有什么困难需要社区协调和帮助，可以直接联系我。”看到康润东里社区党支部书记梁自华发在居民微信群里的信息，齐大爷的家属抱着试试看的心态，向梁书记反映了老人急需出院返家的需求。

接到齐大爷家属的需求后，康润东里社区立即联系花乡街道平安建设办公室，请他们帮忙协调一辆底盘较高的车。毗邻康润东里社区的高立庄村积极帮忙，协调车辆及司机迅速到位。

8月1日一大早，梁自华陪同老人家属赶到了医院。待办理完出院手续后，梁自华与家属一路搀扶着老人上车，直到齐大爷平安抵家。

连日来，花乡街道各社区（村）靠前服务，利用微信群、电话等方式主动问需，特别是针对老年人等特殊群体，叮嘱他们减少出行，帮助采买生活物资、药品等，主动提供上门服务，为居民撑起风雨中的“安全伞”。

□本报记者 余翠平 通讯员 朱笛 崔鸣