“真没想到这么快就收到了判决！”职工李女士说，在庭审后的第二天，她和另外10余名涉教育培训合同纠纷的学生家长就收到了判决书。据了解，这是房山区法院从降低诉讼成本、简化维权流程、提升办案效率角度出发，依法适用小额诉讼调解程序快速审理案件带来的效果。

运用调解程序，快速化解部分当事人合同纠纷

2022年底，职工李女士等人在某教育培训公司给孩子报名参加学习舞蹈课程，并购买了不同级别的舞蹈课程包。合同签订后，孩子们上完了一部分课程。但今年2月，家长们在微信群中收到了该培训公司负责人发来的消息，称因房租续租等问题暂时无法提供培训服务。

家长们一收到这个消息就慌了，赶紧前往培训公司了解具体情况。可是，他们到达现场后发现培训公司早已人去楼空，其已经支付的培训费无法办理退款手续了。无奈，他们将培训公司起诉至房山区法院，请求判令培训公司退还培训费用。

房山区法院立案庭肖金良法官收到案件后，在查阅卷宗时电话联系了培训公司负责人。沟通中，该负责人表示：“培训公司经营这么多年了，许多家长已经多次交费续课。之所以出现目前这种状况，是因为公司经营遇到了困难，一时无力支付这么多家长的退款，希望法院帮助公司调解一下双方之间的纠纷。”

肖金良法官认为，本案属事实清楚、权利义务关系明确、争议不大的简单金钱给付案件，依法应当适用小额诉讼程序进行审理。考虑到案件关涉小微企业，当事人众多，妥善化解纠纷至关重要，根据《北京法院民事案件“多元调解+速裁”机制工作规范》，在培训公司已经表达调解意向，且征得家长们的同意之后，决定将案件委派给特约调解员进行调解。

“这批案件人数多，家长们情绪激动，有一部分家长已经报警，相关部门也介入了。在这种情况下，培训公司应当积极回应家长们的需求，不应一走了之。不过，培训公司现在资金困难，要尽量安抚家长们的情绪，争取他们的理解。当前的关键是本着为家长和培训公司解决实际问题的方向，协商一个行之有效的解决方案。” 就案情要点和注意事项，肖金良法官在对调解员进行点对点指导的同时，还叮嘱调解员做好情绪疏导和调解方案的协调工作。

“尽管公司资金紧张，无法支付房租，向家长退费更加困难。但是，我可以联系其他培训机构，将没上完的课程转到其他机构，让孩子们继续上课。”经过反复沟通，培训公司给出一个解决纠纷的方案。

“培训公司这个方案还是比较有诚意的。现在孩子们已经几个月没有上课了，最重要的是不耽误孩子们训练。培训公司也提供了几个接收的机构，家长们可以考察一下，决定要不要转课。”肖金良法官立即将培训公司转课的调解方案告知了家长们。

考虑到培训公司的退费能力，也为了让孩子能不中断训练，一部分家长同意接受培训公司给出的调解方案，并很快办理了转课手续。根据相关规定，调解员还及时向家长及培训公司释明适用小额诉讼程序的案件，当事人调解或撤诉的不收取诉讼费。如此一来，接受调解的家长们没花一分钱，就解决了问题。

适用小额诉讼程序合并审理，所有争议全部解决

对于未能与培训公司达成调解的案件，肖金良法官迅速安排了开庭时间。考虑到被告为同一主体即培训公司，且该批案件的案情相似，为减少当事人诉累，肖金良法官决定将这些案件合并审理。

“我们这么多人，法官安排到一个下午开庭，能审完吗？”对于部分家长产生的疑惑，肖金良法官以实际行动给予了回应。

“经审查，本案为基层人民法院审理的事实清楚、权利义务关系明确、争议不大的简单金钱给付类案件。根据《民事诉讼法》相关规定，应当适用小额诉讼程序，实行一审终审。”告知权利义务后，双方当事人均同意适用小额诉讼程序处理纠纷。

庭审中，培训公司对退费没有异议，但对个别案件退费金额持不同意见。于是，双方围绕争议焦点举证质证，发表意见。肖金良法官逐案核实案件事实证据，庭审有条不紊地进行着。临近下班时间，即仅仅一个下午的时间，10余件案件全部审理结束。次日，房山区法院判决培训公司在判决书生效后10日内向李女士等家长退还培训费用，并将判决书通过双方预留邮箱进行了电子送达。至此，这批教育培训合同纠纷案件一审终审结案。

“根据《民事诉讼法》规定，基层人民法院及其派出的法庭审理简单的民事案件，可以用简便方式传唤当事人和证人、送达诉讼文书、审理案件。这批案件的审理在保证当事人陈述意见的前提下，简化了审理程序，提高了庭审效率。”针对李女士等当事人的询问，肖金良法官向其详细介绍了适用小额诉讼程序便捷高效、案结事了的优势。

王雪薇 房山区法院