新华社电 烈日炎炎，走进山东省泰安市泰山区岱庙街道老县衙商圈的红“骑”先锋“暖心港”，一股清凉扑面而来。“夏天到了，外面天气很热，我们一天送八九十单，就怕中暑。这里给我们提供了一个吹空调、歇歇脚的地方。”正在“暖心港”休息的外卖配送员彭伟说。

去年，当地社区了解到外卖配送员就餐、休息和如厕等方面的难题后，主动腾出50平方米办公用房改造成“暖心港”，配备桌椅、充电器、电视、冰箱、微波炉等设施，提供雨衣雨伞、医药箱、工具箱等应急物品。

记者看到，“暖心港”有一面“心愿墙”，外卖配送员写下“微心愿”贴到“心愿墙”后，街道和社区进行收集整理，联合多部门协调解决。

“我们通过关注、实现外卖配送员等新就业群体的‘微心愿’，让他们充分感受到组织的关怀和温暖。”岱庙街道办事处党工委书记方明说，目前街道已根据“心愿墙”反映的诉求，组织相关活动46期，解决入学、租房等难题121个。

据介绍，目前泰山区共建立起8个“暖心港”，推动129处党群服务中心、网格服务驿站以及银行、药店网点向新就业群体开放，免费向新就业群体提供避暑等基础服务外，还整合多方资源，为他们提供法律咨询、安全培训、技能培训、健康体检、心理疏导、矛盾调解等专项服务。

此外，泰山区还聘任外卖配送员为“流动网格员”“幸福观察员”，充分发挥他们接触面广、区域熟悉等优势，助力基层社会治理。

“一系列暖心服务不仅解决了新就业群体面临的实际困难，还激发了他们融入城市的动力。”泰山区委组织部副部长张辉说。