近年来，密云区总工会带领全区各级工会不断探索新方法、新举措，积极开展关心关爱新就业形态劳动者相关工作：定期开展职工沟通会便利新就业形态劳动者入会，积极推进暖心驿站建设让工会服务实现“24小时不打烊”，充分发挥工会职能作用定制健康体检、素质培训、技能竞赛等服务内容，把暖心服务送到新就业形态劳动者身边。

职工沟通会架桥梁 方便劳动者扫码入会

5月30日，密云区总工会在全区范围开展“市级职工沟通会”，主会场设置在密云城区最繁华的富民街内。“上午九点多，我们就开始为活动做准备了。”工作人员介绍，“这里常常聚集着很多等待接单的外卖送餐员，也是新就业形态劳动者最集中的地方。”

闹市之中，“工会来啦”的宣传板十分醒目，吸引了众多快递员、外卖小哥、货车司机在这里驻足咨询。“我干个体快20年了，以前总听说工会组织，却从来没有具体了解过。”货车司机齐雪峰兴奋地告诉记者，“真没想到，工会服务涉及到我们工作生活的方方面面。更没想到的是，我今天也能加入工会组织成为一名流动工会会员。”

活动现场，工会干部们向广大职工群众详细介绍了工会组织、入会条件、普惠制服务等内容，其中包括医疗互助、技能助推、困难帮扶、法律服务、健康促进、职业康复、意外保险、心理关爱、母婴关怀等工会品牌服务项目。

“听说去年工会免费为我们送餐员进行了健康体检，今年我也能享受这项服务了。”一名入职时间不长的外卖送餐员在工作人员的指引下，顺利完成了扫码入会。工作人员提醒，除此之外，工会会员还可通过“北京工会12351”APP享受更多的线上服务。

现场入会并办理了工会会员互助服务卡的职工张艳彬对记者说，“拿到‘工会服务卡’，我就能参与工会的抢票服务了，各种购物优惠、游园优惠，还有职工互助保障，对我们来说，都是实打实的服务。”

据统计，密云区当天共有22个基层工会开展“市级职工沟通会”。截至当天下午5点，共有1000余人进行现场咨询，共发放宣传资料1000余份，发展工会会员近百人，其中新就业形态劳动者20人。

“扫码入会简单，持续精准送达工会温暖，才是工会服务延伸的关键。”参加此次职工沟通会的密云区总工会党组成员、副主席陈宗顺叮嘱工会干部们，要深入大街小巷，主动进入企业，面对面向职工宣传政策、推介服务，吸引职工自愿加入工会。同时通过“双沟通”，将原来的“坐堂问诊”转变为“上门巡诊”，真正做到“职工在哪里，工会就到哪里”。

暖心驿站搭平台

工会贴心服务就在身边

“忙累了，就进来喝杯水，休息一下。”“下雨天我们这里有雨伞、雨衣。”初夏时节，天气多变。密云区香喷喷餐饮暖心驿站的工作人员为在雨中工作的“创城”志愿者和路过的快递小哥、外卖送餐员提供热水、雨伞、雨衣等暖心服务，让广大新就业形态劳动者在阴雨天感受到工会的温暖。

在密云，拥有醒目标识的暖心驿站还有很多。其中，去年年底完成升级改造的密云区果园街道暖心驿站将工会服务延伸至八小时以外，全天候服务让工会服务实现“24小时不打烊，节假日不停休”。

“白天，工作人员会‘驻扎’在驿站，为职工群众排忧解难，提供各种便捷服务；夜晚或节假日，这里就变成了‘自助式’驿站，职工群众可根据自己需求，‘自提’服务。”据相关负责人介绍，为了实现全天候服务，果园街道总工会将暖心驿站进行了全面升级，在非人工服务时间段，只需要通过刷身份证、识别人脸的简单操作，就可以进入驿站享受服务。

“刚下班手机就没电了，一会要去市场买点东西，就来这里给手机充个电，也正好休息一下。”刚刚清扫完附近马路的清洁工人王女士，走进果园街道暖心驿站后非常熟稔地为自己倒了一杯热水，又走到插线板旁给手机充上电，随即坐在沙发上，随意地翻看着手边的杂志。

记者环视重新亮相的暖心驿站，这里整齐地划分了休闲区、阅览区、服务区，增设了不同种类的软硬件设施，包括各种棋类、书刊杂志、饮水机、微波炉、冰柜、打印机、常用药品药箱、血压仪、免费WiFi、按摩椅等一应俱全。目前，该暖心驿站可为职工群众提供充电、热水、测量血压等11项服务。

近年来，密云区总工会因地制宜加强区域性、行业性和企业、单位暖心驿站建设，得到了辖区餐饮协会等相关部门的大力支持，在吉永达地产所有门店和部分饭店建设沿街暖心驿站，力求符合广大户外劳动者的需求，以便切实改善和解决他们在工作中存在的“急、需、难”的现实问题。截至目前，密云区共建各类暖心驿站360个。为加强暖心驿站管理，密云区总工会主要领导和分管领导多次对站点实地走访，详细了解运行情况。各暖心驿站还确定1名工作人员负责管理，确保服务站点干净整洁舒适，使暖心驿站真正成为户外劳动者的“温馨港湾”。

密云区总工会相关负责人表示，下一步将推进企业车间班组、社区、商业网点等场所暖心驿站的建设，同时加强使用效果的评估，真正发挥暖心驿站作用，将之打造成集政治引领、宣传教育、便民服务于一体的服务阵地。2023年，密云区总将继续扩大阵地服务范围，计划建设60家户外劳动者暖心驿站，打通服务职工“最后一公里”。

充分发挥职能作用

多角度定制服务深受好评

“关心关爱新就业形态劳动者要从职工实际需求出发，从充分发挥工会职能作用着眼。”相关负责人介绍，密云区总工会十分重视新就业形态劳动者的权益保障，把维护职工身心健康放在首要位置。

在2022年密云区新就业形态劳动者免费体检活动现场，包括快递员、送餐员、货车司机等在内的新就业形态劳动者500余人有序接受体检。“本次体检活动，根据新就业形态劳动者的职业特点，有针对性地提供了内外科、呼吸系统、骨密度、血常规等5大项、15小项相关检查项目，有助于他们详细了解自身的健康状况。另外还针对性别特点分别增加了特定肿瘤筛查项目，同时为他们建立了电子健康档案，为其构筑起健康安全屏障。”相关工作人员介绍说。

除了连续两年开展健康体检活动，今年1月，密云区总工会还启动了为新就业形态劳动者“送温暖”慰问活动，为辖区2000余名快递员、外卖员等新就业形态劳动者送去保温杯、雨伞等慰问品。“夏日炎炎，工会给我们‘送清凉’，还安排我们进行健康体检。到了冬天，又给我们送来保温杯，真是太暖心了。”收到慰问品的美团外卖员于德力告诉记者，在感受工会温暖的同时，他也在动员身边的同事们积极加入工会组织。未来他将把这份温暖融入到工作当中，努力为客户做好服务。

今年3月，密云区总工会联合相关单位共同举办了新就业形态劳动者“创城有我 争当先锋”文明行为业务技能培训，同时启动了快递员职业技能大赛。

培训会上，密云区交通支队警官王喜华为到场的新就业形态劳动者做“守法出行 安全配送”的安全培训；北京市北区邮政管理局方瑞作行业安全管理培训；北京市职工职业技能大赛快递员决赛第一名齐硕讲解此次技能大赛的比赛流程及内容。

在随后举办的密云区经济技术创新竞赛系列活动暨“劳动创造幸福 争当行业先锋”快递员职业技能大赛决赛现场，来自辖区10家邮政、快递公司的32名快递员通过竞赛活动，争夺“密云工匠”提名机会。

“竞赛分理论考试和实操比赛两个环节。其中，理论考试内容涵盖快递员业务专业理论知识和‘创城’知识；实操比赛涉及多物品收寄和线路规划两项考核内容和多项专业技术要点。”据工作人员介绍，该活动在不断提高新就业形态劳动者的综合素质，激发辖区快递员学技能、比技能的热情方面，起到了积极作用。

“感谢工会搭建平台，让我们有了一个相互学习和切磋的机会。”获得此次比赛一等奖的参赛选手宋保波表示，自己将继续努力工作，带动身边更多的同事积极提升业务技能水平，更好地服务市民群众。

密云区人大常委会副主任、区总工会主席赵秦岭表示，下一步，密云区总工会将继续不断探索，努力创新，充分发挥工会职能作用，围绕新就业形态劳动者所需，提供更多精准化服务举措，不断增强新就业形态劳动者的获得感、幸福感、安全感。

□本报记者 王路曼 文/摄