“小莉管家，我要打扫卫生。”“正在为您接通，请稍等。”近日，一款小巧的智能机器人出现在西集镇郎东村83岁的张秀清老人家中，协助老人解决居家服务的难题。据了解，通州区西集镇投放了10台智能医养服务型机器人，为副中心的居家养老服务形式再添智能化元素，为不能熟练操作智能手机等设备的老年人提供了更便捷安享晚年、乐享生活的新途径。

“子女不在身边，生活遇到麻烦，只要能语音发布指令，就能得到及时的响应和帮助。”安利智智能机器人科技（北京）有限公司负责人介绍，智能机器人为幸福晚年驿站专门提供定制化服务，打造了专属的智能医养管家服务机器人，目前该款机器人可以通过关键词唤醒功能，实现人机对话，为老年人提供紧急救助、亲友通话、便民服务、养老照护、娱乐陪伴等服务。当老人遇到紧急情况时，可通过说话唤醒机器人，拨打视频电话给提前绑定好的人员。同时，家人能够通过配套App随时关注老人居家情况。此外，机器人还能够提供播放音乐、相声、戏曲等休闲娱乐服务，为居家养老增添乐趣。

“农村老年人和城市老年人在生活环境和对智能设备的接受程度等方面存在差异，在服务老年人的过程中，我们了解到很多家庭存在老人突发疾病无人知晓、健康无法实时监测、日常购物不便等居家养老困境。为了更好地服务农村老年人，我们联合科技公司开发了这款智能机器人，老人只要能够清晰地说话，就能及时享受相关服务。”北京康悦之家养老有限公司负责人告诉记者。

据了解，在通州区民政局和西集镇的指导下，今年安利智公司与康悦之家共同征集了一批具有代表性的老年人作为首批试用智能机器人的试验家庭。下一步，通州区将继续加强养老服务保障，持续关注特殊困难老年人群体，进一步提升智慧养老覆盖率，同时整合周边医疗资源推出远程问诊服务，进一步满足老年人多层次、个性化的居家养老需求。

□本报记者 赵思远