近期,全国各地医疗机构采用线上问诊方式提供医疗服务的需求激增。据北京市卫健委公布的数据,目前多家医院的线上诊疗人数大幅增长,例如北京儿童医院互联网门诊单日最大接诊量达到2000人次。那么,随着网络问诊需求激增,有哪些新规值得关注?如果网络问诊发生纠纷应该谁来负责?如何进一步加强监管,让这项便民举措更加安心利民?(2022年12月29日《工人日报》)
网络问诊在“远程会诊、避免盲目就诊以及慢性病管理”等方面,能起到积极的作用。然而,对于网络问诊这种形式来说,想要良性发展,医生、患者与平台方的定位都应该准确。首先病人要知道,网络问诊不能代替现实中的线下就诊;同时,医生也应该意识在付费的情况下,应该给病人提供有价值的回答;再者,对一些有争议的问诊过程,网络问诊平台应该给医生一个相对来说公道的评判,比如组建同行评议团队,来维护医生的正当利益。
特别是,规范网络问诊,还须监管“对症下药”。换言之,若想网络问诊能够健康发展,监管部门当有所作为。事实上,互联网医疗监管,是一个庞大的系统工程,需要多个政府部门、医疗机构、互联网企业和患者多方合作,共同营造一个健康的发展环境。我们欣喜地看到,我国相关部门已经出台了规范互联网医院的规章,应尽快细化落地措施。比如,出台细则明确如何集合卫生、公安、网信等部门力量,加强有效监管;如何对网上违法行医行为进行处罚,压缩未经审批登记的互联网诊疗平台生存空间;等等。此外,应进一步发挥群众监督的力量,尽快公布合法合规的互联网医疗机构名单和举报电话,尽快开放互联网医疗机构资质查询系统,引导群众到正规的互联网医疗平台就医问诊。□汪昌莲