本报讯 （记者 陈曦 通讯员 杨晓凤 郝倩） “您放心，今天上午所有共180件邮件全部发出了。”昨天上午，西城区地安门邮政支局张自忠营业部负责人王洪生的答复让客户悬着的一颗心终于放下。

在国务院联防联控机制综合组发布《关于进一步优化落实新冠肺炎疫情防控措施的通知》后，邮政集团公司、北京邮政积极与属地政府相关部门协调，争取政策支持快速复工复产，确保北京寄递网络运行稳定畅通。为全面推进复工复产，西城区各邮政支局、营业部积极走访道界内客户，了解客户用邮需求。

近日，地安门支局营业部在走访某医药集团公司时，获知该公司急需邮寄一批医药物资给全国各地的客户，但由于近期多地邮路不通，公司领导非常着急。“交给我们，您放心。”营业部负责人郝倩向客户做出承诺，并向支局和营业部领导做了汇报，当晚就做出了缜密的安排。第二天一早，物资从客户公司拉回营业部。全体投递员在完成本职投递工作后纷纷来到收寄现场，根据客户给的邮寄清单分别配单、折箱子、点数、装箱、打包、粘贴面单、收寄、装袋……仅仅一个半小时，涉及北京、上海、重庆等在内的11个省、自治区和直辖市的110箱邮件收寄完毕并发往目的地。

据介绍，为做好客户的服务，该营业部还特别设置了主动客服，在邮件到达寄达地时及时将妥投信息反馈给客户。“我们会继续做好邮政快递业复工复产工作，打通堵点，解决难点，全力保障寄递渠道安全畅通，为夺取疫情防控和保障民生、经济社会发展贡献邮政快递业应有的力量。”地安门支局支局长门桂菊说。