本报讯（记者 周美玉）昨天上午，在“北京党建引领接诉即办改革论坛”举行的共建共治平行论坛上，接诉即办“政校企”三个合作项目正式揭牌。三个项目分别是“12345市民服务热线职工再教育基地”“北京青年政治学员实习实训基地”“政务服务与基层治理产业学院”。

据悉，北京青年政治学院，北京市市民服务热线中心与中国联通通信有限公司北京分公司聚焦政务服务便民热线工作队伍的专业化、产业化建设，开展全方位战略合作。其中，市民热线服务中心职工再教育基地和北京青年政治学院学生实习实训基地，将大力推进建设政务服务便民热线高技能人才队伍，解决热线呼叫行业专业人才的系统培训不足、职业成长缓慢等问题。针对接诉即办人才需求，依托联通综合服务平台量身订作培养方案，合作申报政务服务新专业，开展订单班招生，三方共同开展人才培养工作。

目前，北京青年政治学院第一批毕业生已经通过选拔进入市民热线服务中心培训实习环节，开启了三方合作试运行模式。明年9月份，第一批订单班招生将正式启动，将为我国接诉即办人才专业化、职业化培养贡献北京模式。

“这种模式将培养符合接诉即办改革和创新需求的高素质、高技能人才队伍，为解决参与主体系统培训不足，职业成长缓慢，社会认可度不高等难题提供解决思路。”市委教育工委分管日常工作的副书记张革在论坛上表示。