“我想代表家人感谢这些天为我们提供服务的所有工作人员。这几天气温骤降，狂风暴雨下的你们住简易帐篷，搭地铺，一干就是一天一宿，我百感交集但却无能为力，只能说声感谢，感谢这么多天的风雨守候和无私奉献……”这是来自朝阳区金盏嘉园11号楼的居民，在北京昆泰控股集团有限公司职工志愿服务队撤离的前一晚发给“大白们”的感谢信，这一言一语都透露着居民们内心的温暖与感动。

自金盏地区新冠肺炎疫情闭环任务启动以来，昆泰集团的70名职工志愿者第一时间投入到金盏嘉园闭环防控工作。从凌晨到深夜，职工志愿者们全力以赴保障闭环任务。昆泰嘉华酒店财务部日审经理王芳就是这70人中的一名。

“我封控在外地近期回不了家，可是家里还有宠物这可怎么办啊，请问你们可以帮帮我吗？我知道你们很辛苦，但是我也没办法了，实在不好意思给你们添麻烦。”家住金盏嘉园16号楼的业主在微信群里焦急求助。不一会儿，王芳就给出回复：“没问题，您把饲养注意事项发给我吧，我抽空帮您去喂它。”

由于疫情形势严峻，时间紧、任务重，这让奋战在抗疫最前线的王芳经常超负荷工作。即便如此，她仍旧对微信群里居民的要求有求必应，竭心尽力。得知有不少居民的宠物需要照料后，王芳第一时间进行统计，并通过指挥部及社区同意，在保证各项防疫要求严格落实到位的情况下，主动开展饲养宠物工作及遛狗服务，一次次完满完成了居民交给的 “额外功课”。

为了提高工作效率，让居民早一天脱离风险，王芳一次又一次压缩吃饭时间。有时感到身体不适，只是短暂休息片刻，转眼就又冲到了前线。王芳善于观察和总结，她和团队运用积攒的经验，简化核酸采样程序，仅用4小时便完成了1700名居民的紧急核酸检测任务，真正做到了不漏一人、应检尽检。

“虽然我们没有看见你们的样子，但是你们的身影足以让我们刻骨铭心……”

“你们挨家挨户帮忙送快递、外卖及物资，为居民测量体温、录入采样。你们是最美的风景和最可爱的人，为你们点赞，向你们致敬！”

……

闭环期间，王芳和同伴们主动担当、尽职尽责的奉献精神收获了居民们温暖的回应。有的居民担心志愿者们的冷暖，主动在群里征集电插板，想要给他们送取暖设备；有的居民挂念志愿者们的饥饱，提出希望能够给他们送菜送饭；有的居民被志愿者的奉献精神所感动，为他们演奏乐器以示鼓励。

“居民们对我们这些昆泰‘大白’的配合和关心，意味着信任和肯定，是对我们全体职工志愿者努力工作的表彰和激励，无论有多难，我们都要在一起共同守护好咱们的家园。”王芳说。

□本报记者 刘欣欣