北京市市场监管局日前提醒消费者,“双十一”期间,各种网络促销活动集中推出,“限时抢购”“爆款秒杀”“巨惠特卖”令人眼花缭乱,选对商家是美好购物体验的第一步。购物时,消费者要尽量选择经营规模大、交易量高、口碑好的电商平台。(11月9日人民网)
购物可以“狂欢”,促销不能乱来。一年一度的“双十一”促销活动即将开始,为保障消费者合法权益,让消费者放心消费,多地市场监管部门和消保组织发布了相关消费提示。如上海、深圳等地有关部门对可能出现的各种促销套路,积极开展行政指导,发布提示信息,以强化事前监管,防患于未然。
“双十一”消费提示,无疑能给商家打“预防针”,对消费者也是个提醒,让消费者保持高度警惕,理性消费。但除了“提示”之外,还应该有具体的配套措施跟进。相关部门要着力提升监管精准度,一旦查实有平台商家存在商业欺诈行为,要及时依法严处、以儆效尤。在提醒消费者理性消费的同时,还要鼓励消费者勇于维权,遇到商品价格涉嫌“先涨后降”,消费者应及时保存有效证据,依法进行维权。
“双十一”促销要少些套路、多些真诚,为消费者营造安心放心购物环境。只要把禁止“虚假打折”落到实处,商家促销不再“套路满满”,通过恰当的方式让消费者真正感受到实惠,网络经济才能行稳致远。因为这意味着商家只能在产品品质和服务上竞争,而不是玩那些价格的噱头,消费者的合法权益也才能得到有效保障。电商经营者更应该认识到,繁琐的规则只会让人敬而远之,揭掉虚假标签,老老实实搞促销,认认真真保质量,合法合规经营,消费者才会愿意买单。只有维护好消费者合法权益,透明、简单易懂的“双十一”才能获得双赢。□吴学安