近年来，随着服务业数字化转型的加快发展，以网络购物、移动支付、线上线下融合为特征的新业态新模式蓬勃兴起，新就业形态劳动者群体大幅涌现。

面对职工队伍结构、用工方式、劳动关系变化带来的新课题、新挑战，朝阳区总工会在市总工会和朝阳区委的正确领导下，积极把握新业态、新就业形态劳动者群体规律特点，充分发挥工会作为党联系职工群众的桥梁纽带作用，搭建以心“暖新”的沟通桥梁，扎实推进新就业形态劳动者群体建会入会工作，团结动员广大新就业形态劳动者凝心聚力，建功首都发展。

暖“新”筑“家”

先服务后入会让工会建起来

前不久，由朝阳区总工会主办的“同舟守护健康行”骑手健康体检车巡游启动仪式在望京SOHO开幕，“骑手体检车”面向全行业骑手以及快递员等“两新”群体开放。活动当日，为200余名快递员提供专业、免费、快速、便捷的健康关怀服务。这是朝阳区总工会推进新就业形态劳动者建会入会、关爱新就业形态劳动者系列工作的一个缩影。

近年来，朝阳区总工会秉持“先服务后入会，先入会再建会，先活动覆盖再组织覆盖”的理念，引导新就业形态劳动者从“要我入会”转变为“我要入会”。朝阳区总工会指导各基层工会以职工沟通会为载体，针对新就业形态劳动者灵活开展“双沟通”交流，利用外卖小哥晨会、接单空暇、周末假日，走进快递网点、暖心驿站上门“送温暖”，营造浓厚和谐的“家”文化，做好新业态、新就业形态劳动者群体的“娘家人”。

据统计，2022年，朝阳区各基层工会累计开展新业态、新就业形态劳动者专场沟通会1700余场，面对面宣传政策、推介服务，指导新就业形态劳动者通过微信扫描“北京i会员”小程序加入工会组织。截至目前，吸收快递员、送餐员、网约司机等新就业形态劳动者1.7万余人，推动了一批具有重大影响力的头部企业建立工会。

惠“新”聚力

延伸服务半径让工会转起来

为了延伸服务半径，打造“暖新”服务圈，朝阳区总工会为43家基层工会和2家园区总工会拨付工作专项经费255万元，打造4000余家户外劳动者暖心驿站，并投入使用。

据了解，朝阳区各级工会积极对接辖区社会单位，在沿街路边、商业繁华场所，依托品牌形象好、社会责任感强的社会资源合力打造公共区域职工之家、户外劳动者暖心驿站，推动“朝阳骑士暖心服务点”“骑士之家”“骑士联盟”的广泛覆盖，按需设置休息、补给、紧急救助等项目，让户外劳动者走到哪儿都有歇脚、喝水、吃口热饭的小憩之地。

在“两节”慰问、“冬送温暖”“夏送清凉”等走访慰问基础上，朝阳区总工会不断落实更符合其职业特点的服务措施，开展“移动体检”，为全区2400名新就业形态劳动者免费健康体检；实施具有北京特色的“美团骑手‘5·20’关爱计划”，惠及4万名骑手；联合国家开放大学为新就业形态劳动者开设大专、本科班，鼓励和资助新就业形态劳动者攻读学历，不断传递“娘家人”的温暖。

同“新”同行

搭建沟通平台让工会“活”起来

“遇到恶劣天气时，配送难度加大，路滑不好骑行，我们希望平台对恶劣天气中的不满意订单，可以根据实际情况进行合理免责……”在北京市总工会、朝阳区总工会、东湖街道总工会共同指导推动的美团（北京）骑手恳谈会上，美团（北京）望京一站骑手范文建说出了很多骑手的心声。

经过近一个小时的沟通协商，骑手代表与美团平台企业方代表达成共识，形成了《美团（北京）骑手恳谈会会议纪要》，在市、区、街道三级工会的共同见证下，双方首席协商代表在《会议纪要》上签字确认。《会议纪要》形成了骑手“5·20”关爱计划，包括权益维护、算法优化、温暖关爱、技能提升、安全守护等5个专项行动，以及20条具体措施，将惠及全市4万名美团骑手。

朝阳区总工会相关负责人表示，骑手恳谈会为外卖骑手和平台企业搭建了一个沟通交流的平台，也为头部平台企业与新就业形态劳动者建立多形式、多层级协商协调机制，畅通劳动者诉求渠道，推动新就业形态劳动者权益维护相关举措落地落实，促进平台经济规范、健康、持续发展，实现平台发展与就业群体双赢模式。

□本报记者 刘欣欣