本报讯（记者 任洁）记者昨天从教育部获悉，近期，有不法分子通过伪造教育部办公厅公文、冒充相关机构工作人员等方式，以校外培训退费名义实施诈骗犯罪，危害严重。为切实维护人民群众合法权益，教育部校外教育培训监管司、公安部刑事侦查局联合发出提示，请广大家长接到自称校外培训机构工作人员主动退费的电话时，一定要保持警惕，避免上当受骗。

上述部门表示，相关政策要以政府部门官方网站发布的信息为准，不明事项可向教育、公安等行政部门核实，不轻信来历不明的文件、电话和短信，不给不法分子以可乘之机。

正规退费流程一般会以原路返还的形式返给本人缴费账号，凡是退款时要求额外支付费用的，都是诈骗。如有疑问，可及时拨打110或有关培训机构主管部门电话求助咨询；如发觉上当受骗，应立即向公安机关报案，尽量减少损失。欢迎广大人民群众举报有关线索，共同维护校外培训良好运营环境。