疫情反复让很多人开启居家生活。房山区拱辰街道绿地花都苑社区青年汇社工张宇加入到社区抗疫队伍,在得知居民们的购菜需求后,他自费搭建了便民蔬菜销售平台,为社区内居家人员多提供一种买菜渠道。
张宇来到绿地花都苑社区青年汇工作已有五年,在这不短的时间里,他和居委会、社区居民逐渐处成了朋友,建立起良好的信任关系。本轮疫情突然袭来,他在协助社区开展核酸检测、做好居家人员管控和流调工作时,了解到社区居民存在大量的买菜需求。很多居民通过各种微信群接龙购买蔬菜,导致微信里聚集了大量的群和接龙信息,随着需求的不断增多,居民有时候会忘记在哪里登记过什么信息,商家更是处理不过来每日订购信息。
“我们就想着能否为居民增加一个买菜的渠道,也为企业提供一个对接的窗口?”张宇希望凭借自己的资源和技术,寻找最简便的方式来满足居民的日常生活需要。
2020年新冠疫情刚刚出现的时候,张宇曾开展过助农服务进社区活动,通过搭建线上平台解决了2000余公斤的蔬菜买卖问题。这次,他又一次主动出击,通过朋友圈等方式,与周边一家餐饮企业的老板取得联系,得知对方因为疫情无法营业有大量蔬菜囤积,可以保障货源及质量,随即把对方的蔬菜价格表要过来发到社区群里,询问大家的价格意向。很快,群里的回复就陆续发来,居民都说这些菜价是最近以来比较便宜的。于是双方一拍即合,开始准备为社区居民提供蔬菜到家配送服务。
张宇打造的线上买菜平台,是把合作商家的商品信息上传到网页,社区居民可以通过微信网页订购所需商品,每日21时结束订购,21时至22时他将汇总的订购信息发送给商家。商家的老板和员工坚持每日做核酸,在保证安全的前提下从次日凌晨起开始蔬菜的打包工作,通过无接触的配送方式,把蔬菜等物品放置在小区的货架上,再由社区志愿者协助送给居家居民。
这样的形式方便社区居民可以在平台多次下单,并且通过查询随时了解订单信息;商家则通过平台可以了解每笔订单的内容及状态,大大增加了居民和商家的便利。
5月16日22点,张宇根据商家可提供的资源和社区居民的便利下单方式,制作完成了下单程序,虽然在制作过程中遇到过多次测试失败、功能不理想的状态,但他坚持不懈,不断尝试,最终取得成功。随后,他联合居委会在各社区楼群发布需求信息,并于次日零点正式上线。
便民蔬菜销售平台一经推出接单火爆,有居民留言说道:“你们真的太辛苦了,疫情之下有你们真好。”平台自5月17日零点正式上线至早上6点已有200余人加入,订购蔬菜400余斤。上线一周,已有1100余名居民加入其中,累计订购蔬菜4000余斤,糕点1300余份。
这个线上平台不仅帮居民解决了实际问题,受到居民的欢迎,也为商户解决了滞销问题,得到商户的支持。张宇借此将居民和商家连接到一起,实现信任与支持的“双向奔赴”。虽然很累,但张宇充满干劲,“我希望疫情期间,我们的社区生活通过彼此齐心协力变得更加和谐,大家共克时艰。”
□本报记者 任洁 通讯员 耿颖娜