本报讯 （记者 赵思远）APP上线抗疫保供物资专场，推出视频导购、闪店送等特色服务，向广大户外劳动者开放“爱心驿站”……此轮疫情发生后，国美集团党委、工会发挥党工共建优势，统筹线上、线下资源，创新打造物资供应、商品配送、户外劳动者关怀渠道，多措并举助力首都抗疫保障工作，主动承担企业社会责任。

“有免费的热水，还能免费热饭，以后不用蹲在大街上吃饭了。”近日，一位忙碌了一上午还未吃饭的快递小哥，在北京大中电器通州店内的“爱心驿站”，用微波炉热好了从家里带的饭菜，开心地吃了起来。据了解，在通州区潞城镇总工会的支持下，国美旗下的北京大中电器在通州店、果园店设立的“爱心驿站”，已于近期相继启用。无论是快递小哥、环卫职工，还是建筑职工、出租车司机等户外劳动者，都能在店里免费热饭、喝水。饮水机、微波炉、雨伞、急救药箱、打包绳……“爱心驿站”里的各种便民设施一应俱全，全部免费开放使用。

“食品生鲜、消毒防护、家电家居等商品数量充足、价格平稳。”国美控股集团副总裁、工会负责人常卫华介绍，疫情发生以来，国美集团党委、工会心系首都职工、群众的“急难愁盼”，在企业内部积极协调，第一时间在线上平台“真快乐APP”上线“民生保供 防疫必备”专区，助消费者安心居家抗疫。针对北京疫情严重地区，“真快乐APP”还推出“五店防疫保供专区”,设有防疫服务、健康鲜储、消杀防护、办公学习、家电配件等板块，不仅确保生活物资供应，还可为企业或个人提供上门消杀服务。与此同时，“真快乐APP”还积极参与“北京消费季”活动，北京消费者可在该平台领取价值900元的北京绿色节能消费券，以国美电器、大中电器线下门店和APP联动的方式，打出补贴+促销的多重让利“组合拳”，促进了多个品牌冰箱销量的显著提升。

“服务1对1，商品闪店送，解决了疫情期间我的‘出门难’和‘购物难’！”家住北京马甸桥附近的李女士在国美全程导购的推荐下，购买了一款自己满意的电饭煲，由国美马甸店“闪店送”至自己家中，全程只用一小时。常卫华表示，疫情期间，国美集团党委、工会号召各岗位职工发扬工匠精神，将全品类、全程、即时答复的视频导购服务和快速、安全、温情的闪店送服务相结合，助消费者足不出户挑选心仪商品。目前，“真快乐APP”中的小家电、电脑、手机等数码品类都已纳入闪店送服务范围，由集团线下各门店发货，覆盖周边3-5公里。此外，该集团旗下安迅物流还推出大家电“送货+安装+调试”一站式服务，与闪店送共同打通本地零售“最后一公里”。