5月14日

5月7日，我作为市总工会机关系统下沉社区人员，到居住地所在的丰台区华苇景苑社区参与新冠疫情防控工作。

我参与防控的社区虽无新冠病例，但东南北三个方向的街道均已有确诊人员，为确保社区安全，有效控制疫情蔓延，按照市区两级安排，社区多轮次开展三日全员核酸筛查，至今已开展三轮。我主要负责信息扫码录入、楼层防疫宣传、现场秩序维护等工作。从下沉首日起，我每天6点前准时到岗，服从点位负责人安排，积极主动承担，工作向前一步，和社区团队成员配合默契，日日超额完成任务，截至目前已协助完成核酸检测1.8万人次。

核酸检测是社区疫情防控的第一道防线，更是环环相扣严谨细致的过程，全员检测频次高，居民对检测结果高度关注。扫码录入看似简单繁琐，实为确保检测准确的“第一环节”。为避免文字或证件号码识别错误，我采用设备先行录入、口头二次确认的方式，对生僻字和非常用词汇搭配，都具体确认到每个字。面对疫情带来的情绪变化，我千方百计安抚居民情绪，特别是高峰时段，由于等候时间较长，居民易出现焦躁情绪，我努力通过语言疏导和手势提示做好服务。工作中，我做到快而不乱，检测高效有序，单道每小时检测量约160人；我特别做到关注重点人群，在入口做好扶助引导，对高龄老人和孕幼等重点关注，让他们优先检测，缩短等候时间；在混检扫码中我灵活调整队伍，不将试剂管发放给老人和幼童，避免发生意外；在处置突发情况中，我发挥社区居民的优势，遇有矛盾冲突，主动参与沟通协调，从邻里街坊的角度做好说明疏解，争取大家理解支持。

目前，全市疫情防控处于关键时刻，社区正开展第三轮全员核酸检测，我将同全体下沉干部一道众志成城，携手同心，不忘党员本色，以抗疫为使命，立足社区，勤恳奉献，用实际行动诠释工会干部的责任担当。

北京市服务工会副主席 石 岳