本报讯 （记者 赵思远）近日，北京燃气集团一分公司户内二所西便门燃气服务中心开启了2022年第一场燃气管家社区安全宣传活动。

通过去年一年的服务，西便门中心了解到位于茶马北街社区的西环景苑小区，由于取暖方式为电热膜供暖，供热效果差且设备老化后难以在市场上购买，用户有着强烈的安装燃气壁挂炉的需求，但普遍不了解如何购买设备及相关申报流程。

针对该小区居民用户的特殊情况，在属地社区及物业的支持配合下，西便门中心社区管家开展了一场内容丰富的宣传服务活动。通过宣传，向用户普及了燃气安全常识，推广了燃气APP的使用，并针对西环景苑小区的特殊情况为用户系统地讲解了如何选购壁挂炉，壁挂炉安装的前期准备，以及使用条件、注意事项和申报流程；对于已经使用壁挂炉但未申报过的用户，工作人员告知了申报流程并做了详细记录，随后为其办理手续更改用气性质，从而帮助用户降低用气成本。对于无法购气前来咨询的独居老人，西便门中心还安排了工作人员一一上门指导帮助完成购气。活动受到了用户的一致好评。