这几年来,随着火爆的沉浸式消费热潮,让众多的消费者有了更多的消费需求,因为新消费已经不是简单的去买什么东西、去逛什么地方,而是和自身的一种情结、一种回忆、一种文化诉求紧密融合。因此,这样的消费,令人心动。
前不久,新开业的武汉利友诚南国中心旗舰店,因为成功地复制了上世纪七八十年代老武汉市井街巷、烟火气息的6层“玻璃房”空间,让顾客一边吃饭一边赏“景”,看武汉嫂子买菜咵天,听老武汉的街头故事,餐饮店“利友诚”一时间成了不少武汉人的打卡地。
据了解,设计团队历时两年,他们从全国采购布景老物件,复刻出老武汉街景。人们在这里环顾四周的街头光影,徜徉在可见的老物件间,瞬时间回到上世纪七八十年代。对那些老武汉人来说,这样的场景令人心醉;而对那些没有见过这样的旧时街景的年轻人来说,这样的情形,也让他们新奇。据悉,试营业以来生意火爆,平均每天有1600余人排队等位。
其实,不只是武汉利友诚因为这样的沉浸式消费让众人惊奇、让人跃跃欲试。在很多地方的消费场所,都因为成功地打造了符合当下人的审美需求、情感诉求、购物需求的场景,让消费者欲罢不能并踊跃打卡消费。看似因为疫情造成的消费遏制,也在这种沉浸式消费的催生下而爆发出来。
其实,从国家主管部门来说,这几年都一直在积极倡导沉浸式消费,并出台政策支持。无论是近年来各地出现的网红书店、网红餐厅、网红咖啡店、网红电影院、网红景区,这样的沉浸式消费,让消费者觉得自己不仅仅是花钱消费的顾客、游客、读者、食客、观众,而是这种消费场景下的积极参与者、体验者。在这种文化味、历史感很浓郁的消费体验中,人们愉快地完成了消费体验,精神上也得到了提升和释放,并长久地回味。
我也有这样的体会。前一段我去圆明园新打造的时光买卖街游览。我发现这条复原明清时代的商业街,不仅仅是复原了一些老字号,还在时光咖啡厅里,用一面墙用声光电打造了圆明园几个有代表性的建筑物实景,我坐在这里,一边品着咖啡,一边欣赏着西洋楼等建筑物的昨天,内心里升起无限的感慨。
众多的消费者都有着或多或少的消费愿望,只是很多时候,我们的线下体验还没有让人们得到更多的精神满足。一旦某些新消费场景,让人们融入到其中,唤醒了消费者某一方面的诉求,这样的消费,就会以井喷式、爆炸式来呈现。
有人说,经过连续8年的消费指数级增长,国内沉浸式体验覆盖了12大细分产业及35类业态,成为全球沉浸产业最为发达的市场之一。但是,中国的沉浸产业还处于起步阶段,随着人们对消费更高层次的追求,即使是游山玩水,也不仅仅是为了看实实在在的山水的秀丽壮美,还想听到并感触到这里曾经发生的故事。
想起来前几年去过的延安、井冈山等地,我们在饱览了这些红色文物之后,还看了情景剧,对这里的故事有了更多形象的直观……这些情景剧,很好地让游客沉浸在历史的氛围中。
可见,沉浸式消费,不仅仅是好看、好吃、好玩,还能让公众在消费中增加文化体验,从而让这些消费体验变得更加从容和潇洒!
□赵强