一年飞逝而过，充满活力和希望的2022年已经到来。回首2021年，丰台区方庄地区总工会工作亮点频现，他们用行动助力企业的发展，用真情心系职工的冷暖，用最贴心的服务做好最温暖的“娘家人”。

广泛吸纳新就业形态劳动者入会

近年来，方庄地区总工会坚持党建引领、坚持双沟通、坚持阵地建设，全力推动辖区新就业形态劳动者入会工作，切实增强了职工的获得感、幸福感和安全感。

“对于像快递员、外卖送餐员等群体，工作时间和地点不固定，想吸纳他们加入到工会组织，就得一趟趟上门。比如对于快递员群体，我们先摸排辖区快递员的站点，然后电话沟通，约好时间，带着工会的宣传材料再上门。刚开始，他们不理解，也不愿意加入工会，我们就掰开了揉碎了讲，慢慢地，多去几次，时间长了，他们就被我们的诚意感动了。”方庄工会服务站副站长马丽丽说。

方庄地区总工会的工会专职工作者每次都是全员出动。“我们会在外卖送餐员开晨会的时间上门，给他们发放一些工会的宣传册，给他们讲加入工会的好处。他们如果有意愿加入工会，我们会让他们扫码，让他们能‘一键入会’。这个过程很辛苦，但是，很有成就感。”马丽丽告诉记者。

为了提高新就业形态劳动者的入会率，方庄地区总工会在开展每一次沟通会前，都要对工会政策、法规进行温故知新，明确每一次沟通会的任务、流程、对象、目标，确保沟通会的实效。在去年的新就业形态劳动者入会专项行动中，这个效果得以显现。去年，方庄地区总工会与丰台邮政及其合作的第三方召开了沟通会，动之以情晓之以理，推动了邮政快递、保安员入会。

“此外，我们在开展新就业形态劳动者职工沟通会时，了解到由于夏季雨水较多，这些职工急需雨衣，我们紧急购置了印制有工会LOGO的雨衣，当他们穿着这些雨衣走街串巷时，无形中增强了工会的宣传效果，提升了职工获得感认同感。他们中的很多人，开始对工会有了亲切感，越来越多的职工加入到工会大家庭中来。”方庄地区总工会副主席刘京说。

由于工作条块清晰，方庄地区总工会率先完成外卖送餐员入会任务，超额完成快递员和保安员入会任务。

精准服务让职工更有归属感

“冬天这么冷，工会一直想着我们。前不久，方庄地区总工会给我们送来了80多副护膝。我们快递员每天在外奔波，护膝真的太实用了！戴上护膝的快递员都乐呵呵的，非常感谢工会。”顺丰快递方庄站点的负责人王先生说。

“一天要送不少快递，到饭点了，快递员经常忙得顾不上吃饭。饭凉了，他们就会来站点的暖心驿站的微波炉里热一下，真的很不错！”王先生说。

2021年下半年，顺丰快递方庄站点开辟出一小块地方，方庄地区总工会在这里建了暖心驿站。暖心驿站里配备了冰箱、微波炉、桌椅、饮水机、雨伞、雨具、鞋套、手套等物品，快递小哥累了可以来歇一歇、喝喝水、热热饭，暖心驿站特别受快递小哥的欢迎。

“工会设立的暖心驿站对我们来说太友好了。现在天冷，我经常会过去喝口热水，工会还给我们上了职工互助保障，真的非常感谢！”方庄辖区的外卖送餐员刘立军说。为了更好地服务新就业形态劳动者，方庄地区总工会动员辖区的社区联合工会和企业面向新就业形态劳动者开放服务，为他们提供休息、饮水、如厕、热饭、优惠用餐、免费理发、免费法律咨询、免费核酸检测等，让他们实实在在感受到党和政府以及工会组织的关爱。

“为了更好地服务工会会员，就要坚持打造突出服务元素的职工之家、暖心驿站、职工书屋、妈咪屋、减压室等，整合街道区域化党建及社会资源，根据现实情况和职工群众的需求变化调整服务内容和服务方式，为职工群众提供诸如便民服务、法律服务、健康服务、政务服务等多种类服务项目，不断提高工会服务职工的普惠化、便捷化水平，让职工随时随地能找到组织，享受到服务，使工会组织更接地气、聚人气、有生气。”刘京感慨地说。

“暖心伴考”志愿服务情满方庄

“这已经是我连续4年参加暖心伴考志愿服务活动了，能在考试过程中，缓解家长的焦虑情绪，为考生送去一份慰藉，我们觉得很有成就感！”方庄地区参与“暖心伴考”的职工志愿者冯建欣说。

“暖心伴考”职工志愿服务活动是北京市总工会特色品牌项目。为了保障活动顺利进行，方庄地区总工会4月初即开始设立筹备组，5月初制定“暖心伴考”志愿活动应急保障方案，5月中旬在首都志愿APP上招募职工志愿者，5月底共招募职工志愿者32人。方庄地区总工会志愿服务队涵盖范围广泛，既有工会服务站工作人员，也有社区联合工会的社工，还有辖区建会企业职工的积极参与。

方庄地区“暖心伴考”志愿服务活动严格按照北京市总工会要求，对设立的伴考志愿服务站点均绷紧“疫情防控责任”这根弦，统一签署疫情防控承诺书，保证所有参与服务的志愿者均已接种疫苗。6月7日至10日，安排专人对站点出入考生和家长实施登记、扫码、测温等举措，并于伴考开始前、中午清场间隙、晚上结束后三个时段，对爱心座椅消毒、区域内消杀，竭力确保伴考活动安全有序开展。

2021年方庄地区总工会“暖心伴考”活动涵盖了移动书屋、医疗应急、综合服务、便利服务、志愿之花敬贤君等12项服务内容。“我们方庄地区的‘暖心伴考’活动无偿为考生和家长提供了遮阳棚3座，座椅50余个，饮用水2000瓶，还有扇子、雨衣、卫生纸巾、2B铅笔、签字笔、薄荷糖、充电宝、针线包等物品，同时还提供了紧急医疗、中医按摩、心理疏导、寄存物品等服务。我们精准、贴心的志愿服务让广大考生和家长感受到了工会的温暖。”刘京说。

在2021年的伴考服务中，方庄地区总工会又新增了爱心寄语和诵读红色家书两个板块。考生们可以将对未来的憧憬写在彩色的卡片上，并亲手粘贴在寄语墙上；家长们也将藏在心底的祝福跃然纸上，与考生一起粘贴在寄语墙上。志愿者为考生和家长营造了轻松温馨的环境氛围。去年恰逢建党百年，在志愿者的引导下，现场有多名考生家长为自己的孩子诵读《红色家书》节选，以此激励考生继承革命先辈的光荣传统，勇敢追梦，争取考上心仪的大学。

连续四天的“暖心伴考”志愿服务活动中，方庄的志愿者们一直陪伴在考生和家长的身边，为他们提供热情周到的服务，彼此从陌生到熟悉，甚至成为了朋友，告别亦有些依依不舍。“学生沉着应考，家长安心陪伴，携手满意而归。看到他们的脸上都洋溢着轻松和喜悦的笑容，也是我们志愿者最开心的时刻。” 方庄地区参与“暖心伴考”的企业志愿者连继勇感慨地说。

在2021年8月27日北京市总工会召开的“2021年暖心伴考未来可期线上总结会”上，方庄地区总工会志愿服务队获“最具创新奖”和“最具规范奖”。“荣誉既是鼓励也是鞭策，我们方庄地区总工会志愿服务‘暖心伴考’活动将一直延续下去，不断创新活动品牌，推动各项服务走深走实。”刘京说。

新的一年，丰台区方庄地区总工会将继续为职工提供暖心服务，继续凝聚职工力量，引领职工为首都发展贡献力量！

□本报记者 余翠平 通讯员 张勇