“您好，我是咱们南二条胡同的居民，我们院儿的水表出问题了，麻烦你们尽快来帮忙解决一下！”近日，通州区中仓街道白将军社区工作人员接到居民求助电话。在电话中了解情况并安抚好居民情绪后，社区工作人员第一时间赶往居民家中。

“平时我们家每月水费最多才几十块钱，现在这数字肯定不对！”白将军社区南二条胡同一大杂院里仅剩两户居民，日前在缴纳水费的时候，半年8000余元的水费着实让两户居民吃了一惊。

“我们立即与属地房管所取得了联系，但是由于部分管道埋藏在房屋下方，摸排维修都比较困难。”社区工作人员称，“针对排查维修漏点困难以及居民正常用水的现实需要，首先要解决水管泄漏和居民用水问题，为在住居民接水管的同时安装阀门，而水费问题将于后期与自来水公司协商解决。”目前，大院的水管改道和维修已经完成，并恢复了用水。白将军社区将继续加强同房管所和自来水公司的协商，为摸排水管漏点和高额水费的缴纳问题寻求最佳解决方案。

记者了解到，此事只是中仓街道“我为群众办实事”的一个缩影。自党史学习教育开展以来，通州区中仓街道将辖区群众的“急难愁盼”作为基层社会治理的出发点和落脚点，用实际行动为辖区居民办实事、办好事。

□本报记者 马超