他们主动上门服务，为有困难的企业排忧解难，“专享管家计划”已服务企业100多家；疫情期间，他们积极为企业提供各类税收减免服务，减免金额约4600万元，深受企业好评；他们为企业提供贴心税收政策服务，疫情期间重点服务医疗行业；一些新的税收政策出来，他们会第一时间通知企业，让企业享受到相关的税收优惠……他们，就是丰台区东铁匠营税务所的工作人员。近日，记者走近这些甘当企业“贴身管家”的税务干部，感受了他们为企业暖心服务的故事。

“专享管家计划”服务企业100多家

“熊所长真是太感谢您了，这两年来，您多次主动上门，给了我们许多的政策支持和服务支持，我们现在对外招租的写字楼已经租出去三分之二了！”北京市化工原料公司的财务工作人员钮金媛感激地对丰台区东铁匠营税务所所长熊耀说。

北京市化工原料公司为国有企业，现有员工30多人，企业改制后，转变了主营业务，有1万多平方米的写字楼等待出租。在出租前，需要办理房产名称变更手续，还得缴纳房产税，办理新的房产证，这一系列手续应该怎么办，公司财务工作人员就来到税务所求助。

“疫情期间写字楼租不出去，公司的经营收入就会锐减，那段时间对公司来说挺难熬的。熊所长很热心地一一对我们进行了指导，帮助协调相关部门加速办理产权证，指导我们房产税出租部分按租金收入缴纳，未出租部分按房产原值缴纳，让我们在最短的时间办理了相关手续，就能开始进行招商引资了。”钮金媛说。

“为了促使更多企业尽快入驻写字楼，熊耀所长还多次带着工作人员来给有意愿入驻的企业讲解租金减免方面的政策；税务所还根据相关政策，指导我们减免了相关税费，减免租金很受入驻企业的欢迎。而对我们公司来说，入驻的企业越多，我们公司的经营收入也就越多了。” 钮金媛笑着说。

为了更好帮扶企业，东铁匠营税务所专门推出了点对点“专享管家计划”，北京市化工原料公司就是其中的一家，这项计划里享受专项服务的企业有100多家，“我们会主动上门，看看企业有哪些需求；疫情以来，我们上门做了不少培训，像个税的培训、增值税的培训、社保客户端APP的推广等，很受企业的欢迎；此外，疫情期间我们也尽力让更多企业享受到各类税收减免政策福利。”熊耀说。

熊耀介绍，东铁匠营税务所在疫情期间，积极为企业提供各类税收减免服务，其中生活服务业免税有230多家，享受到小规模复工复业优惠政策约2700多家，深受企业的好评。

为企业提供贴心税收政策服务

“您好，公司6月到10月已经拖欠税款了，请尽快缴清欠款，否则会影响公司信用……” 今年11月19日，东铁匠营税务所工作人员梁超打通了辖区某公司的电话。

“我们知道欠税的事，但是公司现在账面上真的没钱了，我们可以进行信用贷款吗？”该公司工作人员询问。

“这个有欠税，可能会影响信用贷款。这样吧，我查看一下你企业的税收数据情况，查找能否帮扶贵公司的政策。” 税务所工作人员梁超说。

“好的，太感谢了。”

“我们查看了这家公司的报表，发现该公司增值税申报表上显示期末留抵税额符合留抵抵欠条件，针对这种情况，该公司可以申请增值税留抵抵欠；我们马上给他们打电话，让他们提交申请，这样用增值税留抵税额抵缴欠税，不再影响纳税信用评价，该公司工作人员听说后，非常感激。能为辖区企业提供力所能及的帮助，我们也很有成就感。” 梁超说。

据了解，东铁匠营辖区私营个体协会有上百家私营企业会员，东铁匠营税务所工作人员经常会联合丰台区市场监督部门，主动上门对这些企业进行相关政策方面的辅导。“企业经营范围扩大后税收政策有哪些变化？”“企业股权转让应该走怎样的流程？”……”针对企业关注的各类问题，税务所工作人员都会进行详细解答。为此，东铁匠营辖区私营个体协会会长周福银说：“税务所经常上门宣讲政策，会员企业都非常感激。”

“我们还有社保微信群、个税微信群，针对这些方面，企业工作人员在群里提出问题，我们的工作人员都会第一时间进行回复。” 东铁匠营税务所工作人员王修末告诉记者。

疫情期间重点服务医疗行业

“您好，贵公司符合‘丰九条’税收财政奖励政策，请您抓紧到相关部门办理奖励手续！”东铁匠营税务所工作人员刘玲拨通了辖区一家医疗公司的电话，说道。

“是吗，那真是太好了！”……

“在疫情期间，我们重点服务医疗行业，包括一些医疗设备公司，还包括医院。”熊耀说。

今年5月，辖区一家医疗设备公司跟贵州一家医疗基金单位签了价值一亿元的医疗设备订单，该医疗设备公司马上向东铁匠营税务所申请增版增量发票，收到申请后，东铁匠营税务所立刻启动“绿色通道”；他们马上召开班子会，讨论审批发票事宜，通过后，当天就去该医疗设备公司进行实地核查，核查物流、资金流等；当时需要该公司法人签署承诺书，可是该企业法人在外地，疫情期间“特事特办”，通过手机视频的方式让公司法人进行了承诺和保证。原本需要7个工作日才能办理完结，结果仅用1个工作日，便为企业审批了所需的增版增量发票，这种快速高效的服务，深受企业的好评。

因为该医疗设备公司有这么大的订单量，所以，他们可以享受到大额增值税的留抵退税，“我们就把怎么申请、怎样办理的流程赶紧告诉了该医疗设备公司。等他们提出了申请，我们又加速审理公司相关的业务资料。很快，为公司退税193万元，大大增加了公司的现金流。该企业非常感激我们，我们也为快速为企业提供了税费方面的优惠服务，而感到高兴。”熊耀说。

北京华生康复医院今年5月计划开业，需要申请发票，东铁匠营税务所工作人员立刻上门实地核查，快速审批了发票，并且送政策上门，“医院采购的大额医疗设备都是可以一次性抵扣所得税的，还讲解了‘丰九条’税收返还政策等，该企业工作人员听了非常高兴，我们也很有成就感。”熊耀告诉记者。

为企业提供更便捷优质的服务

在如何为企业提供更便捷、更精准的服务上，丰台区东铁匠营税务所一直在努力，就在今年初，他们开出了丰台区第一张电子专用发票。

企业想开纸质发票，需要先去税务大厅领取空白发票，然后用专用打印机打印发票，再邮寄给客户，如果中间发票出现问题，就需要反复邮寄，耗时耗力，而且发票容易丢失，不易保存。“而开具电子发票就会更便捷更高效，企业工作人员在税务人员指导下，申请、领用、开具，然后直接入账报销即可，大大便利了企业。未来也将开具越来越多的电子专用发票，在如何便捷服务企业的路上，我们一直在前行。”工作人员梁超说。

一些新的税收方面的政策出来，丰台区东铁匠营税务所也会第一时间通知相关企业，让他们享受到相关的优惠政策。今年下半年，国家新出台了企业研发费用加计扣除的优惠政策，东铁匠营税务所立刻通知了辖区的相关企业，并对他们进行政策方面的辅导。

9月22日下午两点半，税务所工作人员刘玲拨通了北京华晨弘毅咨询有限公司的电话，并对研发费用加计扣除新政策进行辅导。企业主要经营专业技术服务，经过此次电话辅导培训，他们了解到三季度可以享受研发费用加计扣除，企业1-9月加计扣除金额达282万元，这大大减轻了企业的经营压力。

“我们通过电话辅导45家，面对面辅导12家，微信辅导8家。这项政策通过我们及时的努力，让辖区企业享受到了相关的税收优惠，我们挺自豪的。”刘玲说。

今年10月，中央出台了一项中小微制造业企业缓缴税款的政策，东铁匠营税务所立刻通知辖区制造业企业，11月初，已指导50家企业完成了税款缓缴的手续。

采访中，记者看到，在耐心、细心、贴心、尽心服务企业的路上，丰台区东铁匠营税务所的干部们一直在努力。怎么为企业提供更精准的服务，是他们的初心，他们就是要做企业的“贴身管家”。

□本报记者 余翠平