一直以来，我都觉得自己很聪明，对网络诈骗也是嗤之以鼻，可就在上个月我居然被骗了。明明在和对方聊天的时候就已经发现不对了，可不知怎的，鬼使神差还是给对方转了钱，等我回过神来，骗子早就不见了。虽然报了警，但这事我也不敢跟家人、朋友说。这一个月我不断懊恼、自责，脑海里总是重现当时的场景，感觉太痛苦了，我该怎么办？

北京市总工会职工服务中心心理咨询师解答：

从你的描述看，遭遇诈骗不仅让你的经济受到损失，也让你的自信心受创，自我价值感崩塌，意识里无法接受这么“聪明”的自己被骗的事实，而且在过程中，你还有所察觉，这就更加让你懊恼、自责。同时，你似乎也特别看重“自我形象”，你很想把你的遭遇倾诉给你的家人、朋友，但是你害怕他们会觉得你笨，担心自己“聪明的形象”崩塌，导致你无法找人倾诉、谈论这件事，只能压抑这些负面情绪。当情绪无法得到疏导，情绪垃圾就越积越多，痛苦则逐步加剧。自我价值感是我们快乐的源泉，社会支持（包括家人朋友的支持）是我们克服困难、战胜挫折的武器。而你现在既体验着挫败感，又不愿主动寻求社会支持，所以心理困扰迟迟不能疏解。你可以在重塑自我价值的同时，尝试勇敢地迈出来，允许家人朋友来帮助你，双管齐下。

专家建议：

每个人对自己的要求都不同，有些人允许自己偶尔犯错，并能够接纳自己的不完美；有些人则把犯错当作“人生污点”，把自己定义为“失败者”，这其实是把“事情”和“人”划上了等号。你把被骗的事情和自己放在了同一水平线，拔高了事件的性质，显然被骗≠笨，你要将事件和自我分离，从事件中吸取教训，助力成长。

我们该怎么做才能摆脱这种苦恼呢？

第一，重塑自我价值，重建自信心。你可以把自己曾经的成绩，或自己觉得很棒的事情写下来，能写多少是多少，不用太多，只要有意义的即可。比如第一次演讲，虽然很紧张，但还是完成了；某次工作获得了客户的赞扬等。在这个过程中，你会唤醒被暂时遗忘的高光时刻，看到自己的价值。

第二，思维的转换，即把“注重形象”转换成为“注重成长”，要允许自己犯错，偶尔不完美，这样不仅可以让自己获得更多的社会支持，也让自己的心情越来越放松。

第三，适当地倾诉，但是找对倾诉对象很关键，最好找自己信得过的人，相信自己能够从他们那里获得理解、支持，比如父母、伴侣。如果暂时还是无法开口，可以尝试找专业的心理咨询师来帮忙。

最后，投入地去爱和投入地去工作，心理学家弗兰克认为：当你投入地去爱一个人，或投入地去做一件事，幸福就会降临。

□本报记者 张晶