本报讯 （记者 盛丽） 近日，北京市委社会工委市民政局成立养老领域治理专班，对全市养老服务机构服务情况开展督查工作，重点督查“养老机构收费和服务”情况。

据了解，市委社会工委市民政局针对群众反映的“部分养老服务机构管理不规范、服务质量不高”的问题，开展沉浸式体验等多种督查方式，对政策执行中发现的堵点、老年人及家属享受政策的痛点难点、养老服务机构接受监管中的难点等问题形成查摆问题、整改问题的监督闭环。

以近两年12345市民服务热线反映的服务和收费纠纷为切入点，市委社会工委市民政局联合民政部、市财政局、各区民政局党支部开展党史学习教育主题党日活动，深入老年人家中、养老服务机构等了解痛点、难点，现场解读政策、沟通协调、查摆问题、监督整改，制定印发《北京市养老服务合同（养老机构版）》，从合同约定开始规范服务、收费行为。