本报讯 （记者 张晶） 记者昨天了解到，为满足家政服务员的工作特点和实际需要，由北京市总工会女职工委员会和北京市总工会职工服务中心为家政服务员开发的系列心理微课程，自11月起陆续通过“首都职工心理发展”微信公众号发布，家政服务人员及感兴趣的职工都可以通过微信公众号免费观看。

家政服务人员是首都职工群体的重要组成部分。根据调查显示，家政服务员远离家人，工作任务重、要求标准高，普遍存在着情绪焦虑、与雇主沟通不畅、照顾孩子的技能不足、照看老人心有余而力不足等困扰，对心理服务有着强烈的需求。为此，北京市总工会职工服务中心定制了系列心理微课程，将心理学知识融入家政服务技能中，帮助家政服务员缓解心理焦虑，提升工作技能，增强自信心，提升获得感。

系列微课程分为四大专题，分别是：婴幼儿心理特点与照看方法、老年心理特点与沟通方法、雇主人际关系的处理、家政人员的压力情绪管理。每个专题又分为5个微课程，微课程以较短的时间呈现最实用的知识和技能，充分满足家政服务员的工作特点和实际需要。

据有关负责人介绍，北京市总工会职工服务中心将继续关注其他新就业形态劳动者群体，在深入调查研究的基础上，定制式地开发心理服务产品，更好地满足新就业形态劳动者的心理和精神需求。