“作为北京市首位获得赔付的网约车司机，感谢工会对我的关心、关爱，帮我渡过了难关。”近日，接到工会送来的慰问金和慰问品后，网约车司机康师傅激动地说。康师傅享受的是北京市总工会推出的新就业形态劳动者“五送保障”专项保障项目的理赔。截至目前，北京市职工互助保障服务中心已为20余万新就业形态劳动者送上了该专项保障项目。

推出专项保障 让新就业形态劳动者工作更安心

“9月18日，我收到了专项保障短信提醒，就通过社区居委会联系到了工会，咨询我的疾病情况是否符合专项保障的理赔标准。没想到，得知我的情况后，工会组织很重视，很快就带着慰问金和慰问品来看我了。”网约车司机康师傅介绍。

据了解，为切实维护新就业形态劳动者的劳动保障权益，扎实开展“我为职工办实事”实践活动，将党史学习教育成果转化为履职尽责的实效，北京市职工互助保障服务中心（以下简称“中心”）于8月推出了新就业形态劳动者“五送保障”专项保障项目，着力维护新就业形态劳动者群体的合法权益。

“五送保障”专项保障项目，为物流快递员、网约送餐员、家政服务员、商场信息员、护工护理员、房产中介员、货运驾驶员、保安员等新就业形态劳动者工会会员赠送重大疾病、意外伤害、子女意外伤害、因病身故和家财损失（火灾、水渍）五项保障，最高保障金额10万元。只要是本市工会会员、且年龄在16-60周岁的新就业形态劳动者，及其未满18周岁（含超过18周岁的在校学生）的子女都可以享受该专项保障项目。

在互助保障有效期内，会员或其子女因意外事故导致身故、残疾，或会员首次确诊患有本项目所列的30类重大疾病中的一类或多类，或会员因病导致身故，会员家庭因火灾、水管爆裂导致家庭财产损失时，会员或其直系亲属可按照项目有关规定领取互助金，缓解暂时的经济困难。

截至10月26日，中心已完成新就业形态劳动者专项保障项目投保业务19批次，参保总人数为20.37万人，超额完成新就业形态劳动者“五送保障”三年行动计划目标。其中，快递员、网约送餐员、货车司机、网约车司机四个重点群体参保人数共计64375人，占参保总人数的31.6%。

加强协调配合 为新就业形态劳动者织就“保障网”

在前期调研和研发新就业形态劳动者群体专项保障项目的基础上，8月11日，中心成立了推进新就业形态劳动者专项保障项目工作专班，制定了《关于实施新业态、新就业群体专项保障项目的工作方案》，明确把推进新就业形态劳动者入会作为当前和今后一个时期的重点工作任务，细化分工、压实责任，确保各项任务落细落实。

中心会同北京市总工会职工服务工作部、基层组织建设部，召开新就业形态劳动者专项保障项目工作推进会，重点对专项保障项目的保障对象、保障内容、工作流程及操作注意事项等进行细化讲解。各区（开发区）职工服务（帮扶）中心、互助保障代办机构协调配合，加强对工会服务站工作人员的业务培训和对专项保障项目的宣传推广，做好咨询解答及理赔申报工作，提高为新就业形态劳动者做好专项保障的能力，推动专项保障项目落到实处。

为了及时掌握新就业形态劳动者入会参保情况，中心制定了“每周一调度、每周一协调、每周一反馈”的工作流程。中心各相关部门及时汇报工作进展情况，梳理工作中的问题和难点，部署下一步工作任务。做好“接诉即办”工作，对于咨询频次较高的问题进行整理汇总，加强对中心本级工作人员和12351热线坐席人员的培训，力求做到解答口径准确统一。

此外，中心与市总工会基层组织建设部、职工服务工作部、女职工部、宣教部等部门，以及市服务工会、市政法卫文工会、市金融工会等产业工会加强协作联动，各负其责、发挥合力，以专项保障项目的服务关爱增强入会吸引力，统筹推进新就业形态劳动者入会工作，确保各项工作稳步运行。

优化保障服务 吸引新就业形态劳动者主动入会

为方便新就业形态劳动者，中心为专项保障项目研发了个性化业务系统，新就业形态劳动者“零操作”即可参保，并会收到短信提示保障详情。个性化的业务系统可随时提取已入会新就业形态劳动者会员名单并自动办理专项保障参保手续。在参保环节，职工无需任何操作，实现“入会即投保”。

为提升职工的体验感，中心开通专项保障项目理赔绿色通道，做到“每周一查 三个优先”，即每周对参保会员的出险情况进行一次理赔倒查；职工申报理赔后，优先受理、优先审核、优先理赔。在理赔申报方面，打破区域限制，凡已参保专项保障的新就业形态劳动者，出险后可在就近的街道、乡镇工会服务站申报理赔，方便快捷。

随着专项保障项目的不断推进，高效优质的服务成为推进新就业形态劳动者建会工作的有力抓手。8月，向京东物流快递员等群体赠送了1万份专项互助保障，有力地推动了京东集团建会进程。在9月的“网约送餐员入会集中行动月”中，全市各街道乡镇总工会纷纷开展专项职工沟通会，利用“五送保障”项目吸引网约送餐员群体职工加入工会。此外，中心还以市总工会女职工部召开“家政服务员建会入会工作协调会”为契机，加强专项保障项目的宣传推介，推动家政服务员群体入会。

整合优质资源 让工会组织的温暖走入人心

为充分发挥互助保障服务优势，中心积极整合资源，为新就业形态劳动者提供了多样化专业服务。比如，该中心联合市总工会女职工部，向家政服务员群体和女性网约送餐员（外卖女骑手）开展女职工“两癌”筛查服务项目，包括赠送“在职女职工特殊疾病互助保障活动”和开展“两癌”筛查服务。

在刚刚过去的夏天，该中心还积极开展“互助保障送清凉”活动，关爱奋战一线的新就业形态劳动者，为坚守在高温一线的网约送餐员、快递员、货车司机、保安员等新就业形态劳动者送去清凉解暑物资，同时加大对专项保障项目的宣传，增强工会组织的吸引力和凝聚力。

下一步，该中心计划向保安员群体开展“关爱新就业形态劳动者心理健康”服务项目，包括开展心理健康测评筛查活动和线上心理健康讲座，发挥互助保障自身优势，为新就业形态劳动者提供多样化的贴心保障服务，不断吸引新就业形态劳动者积极入会，让更多的新就业形态劳动者感受到工会组织浓浓的温暖和关爱。

□本报记者 杨琳琳