志愿服务是社会文明进步的重要标志。2021年，在最新修订的《北京市志愿服务促进条例》实施之际，丰台区东高地街道总工会紧紧围绕条例精神，突出工会领跑、企业联动，打造了区域职工志愿者服务队伍，营造了“职工参与志愿服务，志愿服务惠及职工”的良好氛围，在辖区播撒下“志愿种子”。

热心公益 创建职工志愿服务品牌

“目前，我街道已经初步形成了‘党委统筹、工会领跑、企业联动、优势互补’的职工志愿服务网络。其中，‘青春在行动环保我先行’职工志愿服务在辖区就很有影响力。”东高地街道总工会负责人说。

“青春在行动环保我先行”职工志愿服务活动的参与主体是航天万源商务楼宇职工志愿服务队的职工志愿者们。他们在业余时间参与垃圾分类的宣传、辖区垃圾的清理、桶前值守、“光盘行动”的宣传与推广以及疫情防控等活动。“每天下午4点以后，航天万源商务楼宇里的职工志愿者们就会从忙碌了一天的工作中暂时抽身出来，来到楼下，捡拾楼宇周边、绿化带、周边小巷里的白色垃圾。刚开始参与的人不多，慢慢的，越来越多的楼宇职工参与进来。他们在以这样点滴公益服务的方式，承担着社会责任。” 航天万源商务楼宇职工志愿服务队负责人徐素群说。

在今年的创建卫生城区工作中，职工志愿者们与街道和社区的创城工作人员一起，对各企业、生活区进行监督检查。按照创卫工作标准，对环境卫生与保护、病媒生物防治、食品安全生活饮用水及公共场所卫生、公共卫生与医疗服务及传染病防治、社区卫生等进行严格整治：定期开展巡查，将不符合创卫标准的项目通知相关责任人，限期进行整改；每周开展环境卫生清理，对辖区卫生死角、治理难点进行集中整治；以各种活动为契机，向辖区群众普及健康知识，推进健康教育，有效提升健康卫生水平。

“通过一段时间的治理，楼宇周边环境卫生质量得到显著改善，居住环境不断优化，这对职工志愿者们来说就是最欣慰的事了。”徐素群说。

传递爱心

特色志愿服务惠及职工

除了航天万源商务楼宇职工志愿服务队，今年以来，街道总工会职工志愿服务大队在原有10个社区职工志愿服务队的基础上，整合辖区资源，充分调动辖区企业、商户和职工的积极性，增加职工志愿者数量，扩大志愿服务范围。目前，已吸纳了万东社区卫生服务站的医生护士组成医疗卫生职工志愿服务队，美发行业从业者组成理发职工志愿服务队，银行工作人员组成防金融诈骗职工志愿服务队，足疗、中医按摩行业从业人员组成针对慢性病防治的职工志愿服务队。“各行业职工志愿服务队的建立极大丰富了辖区职工志愿服务的专业领域和服务范围，进一步完善了职工志愿服务体系，在最大程度上满足了辖区职工群众的需求。”东高地街道总工会负责人说。

“能免费测血糖、量血压，还指导我们掌握如何科学用药，特别好。” 每次听到居民们由衷的赞叹，医疗卫生职工志愿服务队的冯晓庆医生就非常开心。“每次我们都积极参加志愿服务，给居民们提供量血压、测血糖、中医诊脉等服务，能用专业知识让更多人受益，我们觉得很自豪。”冯晓庆说。

“像我们美发店就一直为辖区70岁以上的老人免费理发，看着老人理好头发后开心地离开，我们别提多高兴了。”东高地街道理发职工志愿服务队志愿者、白天鹅美容美发店经理赵胜利说，他们店里的员工也经常参与辖区的志愿活动，为居民们理发。

“我们会围绕着防电信网络诈骗、如何保护个人信息、如何识别假币、如何进行安全支付等方面开展防金融诈骗的讲座，让更多人能从中受益。” 东高地街道防金融诈骗职工志愿服务队志愿者、光大银行东高地支行行长谭红艳说。

这些专项志愿服务很受职工群众欢迎，职工们都说在单位门口就能把基础的体检项目都做了，还能学到很多保健知识，平时在工作中也可以注意避免职业慢性病的危害，真是太好了。有些肩颈腰椎有病痛的职工，还能够现场享受到理疗按摩服务，缓解他们的痛苦。还有的职工让自己家里的老年人去听关于慢性病防治和防金融诈骗的讲座，老人们了解了保健知识、树立了防诈骗意识，能够让职工们更加安心地工作。

今年，职工志愿者们还专门为网约送餐员和快递员提供了理发、免费充气补胎等服务。送餐员和快递员平时工作辛苦，为他们开展这些专项志愿服务，不但为他们提供了便利，而且能够在一定程度上减轻他们的经济压力，受到了送餐员和快递员的好评。

随着职工志愿服务组织的不断壮大和完善，东高地街道总工会对职工志愿服务工作的组织规划和开展等制度进行了细化和完善，并有专人负责组织和实施。同时，对于特色职工志愿服务和优秀职工志愿者的宣传和表彰也纳入到管理制度中来。

贴心服务

持续开展“暖心伴考”

今年东高地辖区共有两个考点，分别是十二中钱学森学校的高考考点和航天中学中考考点。中高考期间，街道总工会悬挂了志愿服务站点横幅，方便家长和考生定位。站点放置了爱心座椅和瓶装水，供家长等待时休息和饮用。

“今年的中考和高考期间，作为一名志愿者，我全程参加了暖心伴考服务，虽然天气比较炎热，但是在这样特殊的日子里能为学子和等待的家长提供一些暖心服务，我们觉得很有意义。”刘旭说，她和来自街道、社区和非公企业的职工志愿者们分组值守，为家长发放伴考包，还准备了口罩、消毒洗手液、酒精、签字笔、解暑药物、一次性雨衣等，以备应急使用。

“送你一束花，祝你金榜题名。”志愿者马庆丽将鲜花送给从考场出来的第一个女生，“谢谢你们，太贴心了！谢谢！”这名女生用一连串的“谢谢”表示着自己的欣喜之情。

“除了给学生献花，我们也会给家长献花，在考试的过程中，有的家长全程在外等待，天气非常炎热，我们会让家长来暖心伴考区休息一会儿，递上一瓶水、一束花，缓解一下家长焦虑的心情。我们已经连续多年进行暖心伴考，贴心的服务受到广大学子家长的好评。”马庆丽说。

8天的中高考伴考服务，街道总工会共出动职工志愿者100余人次，为两个考点的1378名考生及其家长提供了服务，受到考生和家长们的欢迎。

经过不断的努力，街道总工会已经初步形成了常规服务与专业服务相结合的职工志愿服务网络，不同年龄层次和不同行业的职工志愿者在服务中不断磨合、总结经验，逐渐完善了服务体系。同时，职工们在参与志愿服务活动过程中，既为他人提供了服务，同时也享受了其他职工志愿者的服务，在辖区中形成了良性互动模式，吸引了越来越多的职工参与其中。职工志愿者们的身影逐渐成为东高地辖区一道靓丽的风景线。

□本报记者 余翠平 通讯员 刘旭