作为“相约北京”系列测试赛中唯一的冬残奥会项目赛事，2021年世界轮椅冰壶锦标赛在短短8天组织12个国家举办72场比赛。这是对场馆内外竞技条件和服务保障水平的双重考验。

“冰立方”场馆及外围服务保障团队以高标准的设施、全方位的保障、细致的服务，传递对残疾人运动员的尊重与关怀，获得了从国际壶联主席到参赛运动员的多方认可和称赞。

无障碍设施精巧周到

“这是我们见过最好的无障碍场馆之一！”俄罗斯冰壶协会队队长康斯坦丁·库罗赫金对“冰立方”的无障碍设施评价极高。而世界冰壶联合会主席凯特·凯斯尼斯也称赞：“国家游泳中心是我经历过的历届冬奥会中最棒的冰壶场馆。运动员更衣室、无障碍坡道等设施的设计非常精巧，考虑十分周到。”

“冰立方”比赛大厅内，通过东西两侧各一条无障碍坡道，轮椅冰壶运动员和乘坐轮椅的工作人员自如地穿梭于赛场内外。北京冬奥组委残奥会部部长杨金奎透露，东侧的运动员入场坡道堪称“样板工程”。杨金奎解释：“这一侧（东侧）在冬奥会和冬残奥会赛时是媒体区，我们设计这样一条坡道，就是希望残疾人记者和其他记者融合到一起。”

不仅如此，“冰立方”还把最佳观赛位置留给残障人群。在南北两侧看台区，按照场馆总座席数1.2%的比例为轮椅使用者提供无障碍席位，同时按1比1的比例设陪同席。

“冰立方”的无障碍设施是示范工程。近年来，国家游泳中心实施了冬奥会、冬残奥会无障碍环境建设提升项目，项目覆盖国家游泳中心全场馆，包括场馆外围及前后院、场馆各出入口、首层公共区域、B1竞赛场地区域；项目功能涉及无障碍道路、无障碍停车位、无障碍出入口、无障碍电梯、无障碍坡道、无障碍卫生间、无障碍更衣间、低位服务台、语音提示系统、无障碍标识系统等。

“针对轮椅冰壶，场馆还采取了人性化的防疫措施，例如增加测温门宽度，确保轮椅通过；降低残疾人防疫物品摆放台高度，方便残疾运动员使用等。”“冰立方”场馆和基础设施副经理齐志广介绍说，“现在的场地（无障碍设施）能够同时符合冬奥会和冬残奥会赛时标准。”

医疗保障细致贴心

世锦赛期间，清华大学附属北京清华长庚医院承担“冰立方”的医疗保障工作，36名来自骨科、急诊、运动康复、内外科等10余个不同科室的医务人员，时刻准备为出现伤病的运动员进行救治。

为做好保障工作，除了前期来自奥组委的培训，场馆医疗官吴圣还与同事们利用测试活动和闲暇时间去找国家队轮椅冰壶队员、教练、领队咨询，与场馆的国际制冰师讨论，了解轮椅冰壶运动的特点，以及运动员可能会产生的一些伤病。

在本次比赛中医疗团队遇到最多的就是手指、手掌磨破。“每次推打冰壶，前面的运动员需要用推杆推出20公斤的冰壶，而后面的运动员要用很大的力气拉住前面队友的轮椅，因此出现手磨破、甲沟炎之类情况比较多，这种问题我们可以做到现场处理。”吴圣说，“这些也为我们积累了经验，帮助我们在冬残奥会时更好地面对挑战。”

吴圣介绍，除了手部伤病，考虑到赛时运动员伤病多是因为其本身的基础疾病，医疗保障各团队对运动员个人病史也进行了细致入微的询问，通过了解病史，了解日常的用药，保证他们赛时健康，以良好的状态完赛。

参与此次赛事医疗服务保障的还有北京999疾控中心，该中心派驻的医护及司机、救护车，24小时在场馆外待命。与此同时还设置了4家定点医院分别负责场馆“闭环内”和“闭环外”人员的医疗服务保障。医疗保障团队内外协作，圆满完成保障任务。

生活保障温馨暖心

世锦赛期间，12支参赛队伍的92名运动员、教练员和随队官员入住在中国残疾人体育运动管理中心（以下简称“管理中心”）。在朝阳组委会的安排下，酒仙桥街道向中心派驻了管理服务团队，结合疫情防控要求，为运动员提供个性化、精细化、优质化的服务保障，将关怀融入细微之处。

酒仙桥街道办事处主任徐宏桢介绍，朝阳区、酒仙桥街道和管理中心等方面共同努力，为相关人员提供住宿，“我们设置了茶歇间、健身房和休闲花园，让这个临时的家更温馨。”徐宏桢告诉记者，为了满足外国运动员需求，中心更换了靠背浴凳、配备转换插头等。天气变冷后，工作人员还及时为运动员们加装了棉马桶垫、增配睡被等。

“在餐饮方面，我们前期就针对参赛各国运动员的餐饮习惯和特点进行了充分准备。本次比赛菜品主要以西餐为主，但也融入了中国的一些特色菜品。”徐宏桢说，“我们现场制作的比萨，非常受外国选手欢迎。”

“我对世锦赛和冬奥会的成功举办充满信心。”“这里的一切都很棒！”“我等不及100天（后的冬奥会）了。”……来自外国友人的一致称赞，无疑是对这次赛事服务保障的最大肯定，也让人们对即将到来的2022年北京冬奥会和冬残奥会充满了期待。

□本报记者 孙艳 通讯员 马宇晗 董文辉 文/摄