近日，河南郑州耿女士和朋友去某火锅店就餐时，点了一份72元的“捞派脆脆毛肚”，称重发现规格应为200g的毛肚实际只有138g，缺斤少两62g。店长解释为员工备菜时操作失误导致，表示加强整改，并于当天给顾客当面道歉。因顾客提出20000元现金赔偿，未能达成一致。

点评：诚信经营，童叟无欺才是正道，也是生意做长久的根本。希望这次是店员搞错了，诚信经营很重要，当你把诚信当成责任时，就会赢得公众的支持和信任。