今年10月，“相约北京”速度滑冰中国公开赛在北京成功举办，当大赛顺利闭幕的那一刻，身担颁奖仪式副经理的佘文娟长长的松了一口气，但闭上眼睛，脑海里浮现的全是她和团队一起商讨工作方案，仔细推敲设计速度滑冰奖牌和获奖证书的情景。

“每一项赛事的成功、每一名运动员成绩的取得都离不开赛事服务保障工作。”佘文娟说。作为一名前北京女排队员，从曾经竞技场上的运动员到如今幕后服务运动员的工作人员，佘文娟对于冬奥会有一份特殊的感情。如今，她以体育人特有的执着、从细处着手，和团队一起全力做好冬奥筹办工作，用自己的行动延续心中的“奥运梦”。

今年41岁的佘文娟，现为朝阳区体育局工作人员，主要负责区域内青少年体育项目的普及推广和竞技体育后备人才的培养。她7岁开始练习排球，1994年入选北京队，1996年入选国家青年队，2006年从北京队退役，同年以外援的身份转会到瑞士参加了瑞士全国排球联赛。由于伤病和身体等原因，于2008年正式从排球场上退役。

“2008年北京奥运会，我只是作为观众在台下观赛。当时我就在想，如果有机会参加奥运会的赛事服务保障就好了。”佘文娟说。2020年，当她被委派到国家速滑馆为2022年北京冬奥会做服务保障工作，并担任颁奖仪式副经理的时候，这让她有了圆梦的感觉。“我曾经是职业体育人，打过大大小小很多比赛，但是没有上过奥运赛场，还是挺遗憾的。”佘文娟说，2022年北京冬奥会和冬残奥会，朝阳区有三个场馆承接比赛，作为一名体育工作者，她为此感到很幸运。更让她觉得幸运的是，能以参与冬奥会赛事服务保障的方式圆了“奥运梦”。

今年，从“相约北京”速度滑冰测试活动到“相约北京”速度滑冰中国公开赛，佘文娟体会到了一场体育赛事背后服务保障的重要性。“越是高级别的体育赛事，服务保障的水平越重要。”佘文娟说，作为专业运动员的她，曾经以为赛事服务保障只是“配角”，直到加入到运行团队中来才知道，赛事的成功和赛事服务保障的水平是相辅相成的。

由于疫情原因，此次“相约北京”速度滑冰中国公开赛的颁奖仪式采用无接触模式，整个流程对颁奖团队来说更复杂、有更多不可控的因素。“不可控因素越多，意味着越容易出错，但颁奖仪式的整个过程必须是零失误。”佘文娟说。比赛结束和颁奖仪式之间一般只间隔5—7分钟，佘文娟所带领的团队必须要在3—5分钟之内准备好奖品、确认好获奖运动员、引导颁奖嘉宾前往颁奖台。

为了保障颁奖仪式不出错，团队在颁奖台前设置奖品架，并准备了各种提示板，提示运动员什么时候戴口罩、什么时候摘口罩，提示颁奖嘉宾走什么流线，如何颁发奖牌、纪念品等。“作为颁奖仪式环节的负责人之一，我不仅要把之前的经历归零，还要学会如何去管理团队，把控每一个细节，不止要考虑颁奖仪式这几分钟的情况，也要考虑到之前、之后的每一个环节。”佘文娟说。

“相约北京”速度滑冰中国公开赛证书、奖章的设计，都是佘文娟带领颁奖仪式团队完成。证书用纸的挑选、奖牌元素的考量……颁奖仪式的每个细节，都要反复推敲。带着体育人的满腔热情，佘文娟带领团队的工作人员日夜研究、仔细推敲，设计出了大家一致认可的速度滑冰奖牌和获奖证书。

对于“相约北京”速度滑冰中国公开赛和即将到来的2022年北京冬奥会和冬残奥会，佘文娟自信满满。“我们已做好准备，将为所有参赛的运动员提供高质量的赛事服务保障。”佘文娟说，服务冬奥会的经历对她来说弥足珍贵，未来，她将把这段经验运用到工作中，培养出更多的体育后备人才。

□本报记者 孙艳 通讯员 董文辉 文/摄