可提供工会全领域“一站式”服务的“智慧工会”平台、5G移动卒中单元项目、采用减震模块的“悬浮背包”、“动”起来的故宫……在2021中国国际服务贸易交易会上，国内外企事业单位纷纷“亮”出前沿产品，人工智能、大数据、云计算等数字化服务和应用场景处处闪现着创新亮点，令人惊喜连连。

【现场探访】

工惠通提供“一站式”智慧工会服务

工会慰问品种类单一，不知道买什么；策划工会活动时没思路，费时费力；发放流程效率低下……在首钢园区的服贸会供应链及商务服务展上，北京外企人力资源服务有限公司（英文缩写为FESCO）创新性推出智慧工会服务平台——工惠通，通过“智慧工会”建设，为上述让人挠头的问题提供一个共性的解决方案。

“科技日新月异，工会组织为适应信息化发展升级智慧服务，是我们面临的一个新课题，所以我们组织技术资源研发了这款平台。”据FESCO展台工作人员介绍，工惠通慰问祝福平台可提供千余款工会特色商品，各级工会能够登陆平台挑选慰问品组合，工会会员只需动动手指即可在线选择，而且直接配送到家。

同时，该平台将原有需要线下办理的人事业务迁移到线上，整合百余家供应商的千余种活动方案，涵盖团队建设、专家讲座、运动赛事、表彰会、干部培训等多种活动类型，为客户提供方案策划、落地执行、宣传总结的“一站式”服务，帮助工会实现精准化推送和精细化管理，可以覆盖100%的工会事务。

目前，工惠通已服务百余家工会组织，已使用的在京企业包括招商银行工会、首开集团工会等，获得“2020中国信息技术创新应用”、全国总工会“企业十佳平台”等称号。

医疗创新项目引领新生活

今年首设的健康卫生服务专题内容丰富，全方位覆盖公共卫生、人工智能、老年健康、传统医药等大健康领域，北京近十家医疗卫生机构集中呈现了多项尖端医疗技术，知名医药企业也带来最新产品。

天坛医院带来的5G移动卒中单元项目，是将一台急救车改造为移动终端，实现信息、设备和资源的互动，患者“上车即入院”，病历数据可以实时通过云端传到医院，以此抢占抢救的“黄金时间”。积水潭医院展出了历经多年研发的智能化骨折复位机器人，通过多模影像实现对骨折手术的全程三位导航，还能提供复位规划建议，复位精度达到毫米级，对病人康复和术后生活质量极为有利，这套机器人系统已在多个医疗中心开展临床试验。

拜耳医药的展台重点聚焦糖尿病、心血管疾病以及肿瘤三大治疗领域，覆盖预防、缓解及治疗的创新产品及解决方案，其中创新型眼科药物艾力雅、前列腺癌新药诺倍戈等都是重点产品。工作人员介绍，拜耳与北京医学会签署框架协议，共同促进北京市研究型病房建设，支持公立医院创新发展，北京医学会封国生会长认为这是学术机构与企业共同推动临床研究创新发展的有效尝试。

统计显示，中国医药创新研发管线贡献位居全球第二，首发上市新药数量为全球第三。2016-2020年，中国共上市200个创新药产品，聚焦在中国疾病负担最大和增速最高的领域，包括肿瘤、消化道及代谢、呼吸、心脑血管等疾病。

各种数字创新技术令人目不暇接

今年的服贸会首次设置数字服务专区，展览面积达到1.1万平方米。参观者来到国家会议中心一层，就可以全览中国银行、京东、高通等国内外龙头企业展出的最新数字产品，各种前沿创新技术勾勒出数字经济的美好未来，令人目不暇接。

世界气象组织展台展出了GEOVIS气象数字地球和北京冬奥会数字气象服务保障系统，后者在冬奥会历史上第一次实现10分钟更新、百米网格的0-24小时数字气象预报。中国银行展台的工作人员忙着为参观者讲解数字人民币的应用；京东展出了物流智能快递车、地狼货到人拣选系统；京东方则带来智慧一体机、大尺寸显示终端等创新显示产品。

高通公司此次展示了5G毫米波技术及设备、骁龙手机影厅等技术，其中毫米波是释放5G全部潜能的关键技术，高通展示了毫米波技术如何助力打造无线网速最快的体育场，为“超级碗”比赛带来全新观赛体验。影厅播放的是高通与中国国家地理战略合作的成果——《寻找我们的国家公园》。影片使用搭载高通骁龙的5G智能手机，用8K和HDR等先进影像技术深入三江源国家公园、海南热带雨林国家公园、秦岭大熊猫国家公园，以及普达措及三江并流国家公园，高科技技术把中国野生生物拍摄得毫发毕现，令人惊叹。影片将作为献礼作品，在十月中旬召开的世界生物多样性大会期间正式发布。

数字技术为参观者呈现“活”起来的故宫

故宫博物院是数字服务专区中唯一应邀参展的文化单位，展览面积为285平方米，与古老的600年历史不同，这里的展区通过先进的多媒体数字交互技术，包括全景故宫、故宫名画记、数字多宝阁、数字文物库、“数字故宫”小程序、“故宫出品”系列App等展项，可视化、动态化、立体化地展现故宫在数字文化服务方面创新性发展的精品成果，为参观者呈现出一个让传统文化瑰宝活起来的故宫。

在展区中心区域，不少参观者津津有味地观看着一整块超大屏幕展示的数字故宫，这是用数字化手段进行实景建模的技术，让观众宛如置身其间般游览宏伟壮美的紫禁城。

在故宫看展时往往受到时间限制，但观看“故宫名画记”就没有这种烦恼。这个App目前收录了600余件名画，比如《清明上河图》，只需轻点鼠标就能放大画里细节，连人物表情、衣物纹理等处都很清晰，还可以查阅专家的标注。“数字文物库”具有相同的功能，将来故宫的186万余件宝物都会上线展出。

记者拿起展台上一个平板电脑，信手点开故宫服饰App，屏幕上出现清代皇帝的服饰，包括龙袍、礼服、常服等6种不同场合所穿类型。继续点击“龙袍”，屏幕上显示出缓慢旋转360度的清代雍正皇帝的明黄色缎缉线绣彩云金龙纹皮龙袍，还能再细看龙袍的结构、纹饰和工艺介绍。

故宫博物院数字与信息部的彭岩介绍，“故宫出品”系列App还包括介绍龙、凤、仙鹤、龟等紫禁城里的祥瑞类，每天推荐一件藏品的“故宫藏品”类，以及2015年以来故宫展览集锦类等，目前，这些App通过手机的“应用商店”就能免费下载。观众只要点击收看，就能近距离观看高清的故宫展品及其细节，进一步了解故宫。“我们开发这么多途径、不同体验方式的应用，就是针对不同年龄段、不同需求的观众，用数字技术推广故宫所蕴含的知识、文化和相关资源。”

另外一位工作人员表示，“数字故宫”小程序汇聚了故宫上述所有数字服务，观众可以实现“一站式”访问。目前小程序正在整合相关数字资源，不久的将来会提供更多服务，包括为实地参观者提供离得最近的餐厅、卫生间等场所位置，还有点餐服务等。

创新文旅科技打开生活新窗口

在文旅服务专题展上，围绕“科技赋能新文旅，创意引领新生活”主题，1100余家企业和机构展示了在文化和旅游服务领域的创新之举，一批含金量高的科研成果非常抢眼。

来自中科院力学研究所的“悬浮背包”里装着10多公斤的物品，普通人乍一背起来觉得很重，但背上背包跑起来就会感到轻松。“你肩膀动的时候，背包是不动的，好像背包悬浮在身后。”展区工作人员介绍，背包采用减震模块，避免了身体高低变化引起的背包震动，就像减震效果好的车辆经过减速带时，车内乘客的震动幅度会远远小于车辆本身。

来自中科院纳米研究所的雨滴摩擦纳米发电机展示了微能量收集的奇妙。“纳米材料比普通材料摩擦起电的效率要高得多。”工作人员说，现场观众可以通过一套演示设备看到，当淋浴器喷头的水浇到纳米板后，与之相连的发光二极管就亮起来。科研人员设想，它可以广泛用于荒野、海洋等处，为测量工具供电。

【专家观点】

商务部国际贸易经济合作研究院院长顾学明

数字技术创新推广引领世界经济新变革，人工智能、大数据、云计算、物联网、5G等技术加速融合、互动创新，未来的网络比如量子通信技术、新型密码等技术加速研发，这些进程使得数字科技成为创新创业的一个新的蓝海。

同时，数字技术与生产制造、生物科学、新型材料、能源交通等领域相互融合，也创造了工业互联网、能源互联网、智能材料、生物芯片等新的产业形态、商业模式，以及引领经济数字化转型的方向。

联合国贸发会议《技术和创新报告2021》显示，人工智能等11项前沿技术通过数字化和连通性相互结合后，能产生的多重效益得到有效增长，预测这些催生了3500亿美元的市场，到2025年将创造超过3.2万亿美元的市场，非常之庞大。

疫情背景下，数字化转型得到加速推进，全球数字经济实现逆势增长。今年的服贸会以“数字创造未来，服务促进发展”为主题，集中展示了数字化为服务贸易带来的重大变革，包括计算机、信息服务、金融服务、文化旅游服务、供应链及商贸服务等领域在数字化、网络化、智能化新形势下的新技术、新模式和新成果，也突出了数字服务未来发展的新趋势。

□本报记者 任洁/文 彭程/摄