“小梁不但帮我减轻了脚趾疼痛，还帮忙修好了手机……”不久前，家住顺义区双丰街道的彭大妈，将表扬电话打到了顺义区便民社区服务中心的办公室。

原来，彭阿姨脚部有畸形，因为走路多把脚磨破了，伤口发炎溃烂红肿，走不了路也出不了屋。偏偏这时候手机又坏了，被困在家里。顺义区便民社区服务中心的服务员梁艳秋在预约服务时打不通彭阿姨的电话，就直接到老人家里查看，发现这一情况立刻到卫生院买了碘伏、消炎药，给彭阿姨清创，并教会彭阿姨后续处理伤口的方法。随后，她又去电信营业厅帮彭阿姨把手机修好了。

据介绍，这是顺义区便民社区服务中心承接的区委社会工委区民政局政府购买“扶老助残进社区 贴心关爱零距离”服务项目，该项目为马坡地区350户空巢、高龄老人定期开展心理慰藉、日常生活照料、家庭保洁、代办代购帮扶服务，解决生活难题。通过全方位、零距离、精准便捷的入户服务，提高老年人的生活质量。

李阿姨的老伴生活不能自理，平时都是李阿姨独自照顾。通过“扶老助残进社区 贴心关爱零距离”服务项目，顺义区便民社区服务中心的服务人员定期来到李阿姨家，帮助打扫卫生、做饭，带老人遛弯晒太阳，减轻了李阿姨的负担。

据了解，截至目前，“扶老助残进社区 贴心关爱零距离”服务项目，共入户服务3600人次，服务总工作量10800小时，收到工单表扬、电话表扬387次，表扬信30多封，锦旗1面。

□本报记者 盛丽