7月13日凌晨，受汛情影响，怀北火车站去往乌兰浩特的列车晚点，导致30名乘客滞留。怀柔区怀北镇工作人员第一时间前往现场，安抚滞留乘客。

经过了解，现场乘客大多数都来自内蒙古，在怀北无住所，只能滞留在车站。经与铁路部门探讨，乘客们可以在候车室内休息，并提供24小时的热水、电源等服务。经过一段时间的安抚，乘客们的情绪稳定、秩序良好。

□本报记者 崔欣 通讯员 江涛