通过省吃俭用，刚参加工作的徐某终于积攒了1.5万元。为了方便使用，他将该款存到银行并存了个活期，银行为他开具存折一本。半年后，徐某持存折取出5000元。取款后次日，在外地出差的徐某发现存折丢失，便立即用电话向银行声明挂失。银行工作人员接报后，经查询发现他的存款未被冒领，于是就告知他次日到银行办理书面挂失手续。

第二天，徐某如约赶到银行时，却被告知存折内的现金已经被他人冒领。多次交涉无果，徐某诉至法院，要求银行赔偿自己的损失。

法院审理认为，银行工作人员在接到挂失电话后，没有紧急采取冻结止付措施，致使徐某的存款被他人冒领，对自己员工的过失行为银行应负法律责任。近日，法院判决银行赔偿徐某的损失。

点评

《储蓄管理条例》第31条规定：“储户遗失存单、存折或者预留印鉴的印章的，必须立即持本人身份证明，并提供储户的姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关情况，向其开户的储蓄机构书面申请挂失。在特殊情况下，储户可以用口头或者函电形式申请挂失，但必须在五天内补办书面申请挂失手续。”

从这一规定可以看出，储户将存款存入储蓄所后，双方就形成了储蓄合同关系，享有各自的权利并履行各自义务。当存款人的存折丢失后，享有以挂失方式要求银行暂停支付，并在规定期限届满、履行一定手续后取出所存款项的权利。而银行则负有在储户申请挂失并符合法律规定的情况下，为其办理挂失止付，并保证已挂失止付的存款不被冒领的义务。本案中，银行未能履行应负职责，导致储户的存款被冒领，理应赔偿储户徐某的损失。

李德勇 律师