依稀记得 ，2007年的夏天，王华带着几分学生的“稚气”，怀揣着对未来的憧憬，来到了首发集团八达岭分公司。离开学校初入社会，她的青春换了战场，走进了这小小的三尺岗亭中，成为了一名高速公路收费员。参加工作以来，她谦虚谨慎、兢兢业业，在公司和同事的支持下，她勤于思考、苦练业务，把最热情的一面展现给司乘，用心服务好每一辆车，“每天进步一点点”，成了她的座右铭。

王华工作在京藏高速最南端的清河收费站，这里是冬奥之路、世园之路的起点；是前往八达岭长城、明十三陵等名胜古迹的必经之路；同时毗邻亚洲最大的住宅区——“回天社区”，既要服务周边百姓安全出行，还要服务国之大典、世界盛会等。工作中，王华认真观察和分析高峰时间段车辆通行、司乘付费方式等特点，从细节入手总结规律，制定应对措施，将收费工作变为有预判、有预案的适需服务。2020年取消省界收费站，全国高速一张网，运营保障工作发生了巨大的变革。面对新政策、新标准、新设备、新系统，她主动学习、第一时间掌握了新业务，同时主动汇总自己和身边同事工作中的难点、焦点问题，认真研究，编制新业务培训教案，并逐班进行讲解。在短时间内，让同事们适应了运营保障工作中的新变化、新要求，有效地提高了站口通行能力，让过往司乘能够早点回家，让坚实的高速公路更有温度。

作为高速公路窗口行业中的一员，为客户提供安全、快捷、优质的通行服务，维护井然有序的通行环境，她总是冲在大家前面，无论风吹雨淋、寒冬酷暑，在收费站口都能够看到她忙碌的身影。在国庆、世园会等重大交通保障工作中，她用优质的服务、娴熟的业务，确保勤务车队快速、安全通过所辖站区；在疫情肆意之时，她主动请缨，前往马坊收费站，为危重病例和疑似感染者转运小汤山医院提供交通保障；在闲暇之余，她将所学所悟的技能知识倾囊相授，并以追求卓越、精益求精的信念带动和感染着身边的每一个人。

在工作中，王华没有辜负领导和同事的殷切期望，带领大家把工作干得有声有色。在家里，她也是一位好妈妈，虽然节假日没时间带孩子出去玩耍，平时也没有很多时间陪伴孩子的成长。但她用行动告诉了孩子什么是责任、什么是承诺、什么是坚强、什么是成长。她的家人以她为骄傲，特别是孩子经常对自己说：“ 以有我这样的妈妈感到自豪，长大了要做一个对社会、对国家有用的人。”

在王华的不懈努力下，先后获得了“北京市劳动模范”“最美中国路姐”、首发集团“十佳青年”等荣誉称号。2016年9月，通过选拔考试，她成为了“田迎创新工作室”（北京市示范职工创新工作室）的核心成员，并参与编制了《车型快速判别手册》，她还创新和推广了14种点钞方法、创建了“复式保障手语”，在公司范围内进行推广和应用……每一个创新措施，都蕴含着她与工作室成员的汗水和智慧。

因为值得，所以守候；因为热爱，所以坚持。作为一名党员，一名光荣的首都交通人，王华用言行诠释了劳模精神、劳动精神、工匠精神，诠释了共产党员的初心与使命。

□本报记者 白莹