“红色讲解员”传递革命精神；一线执勤尽展最美“警色”；用真情做“有温度”的护理；二十年坚守为乘客“护航”……伴随着“五一”国际劳动节假期的到来，许多市民选择陪伴家人外出游玩，可也有一群可爱的人，因为工作需要依旧坚守在岗位上，用无私奉献为群众提供周到的服务，以辛勤的劳动让这个节日更有意义，他们成为节日里一道亮丽的风景线。

“红色讲解员”

传递革命精神

时间：5月1日-2日

地点：双清别墅

人物：北京市先进工作者、香山公园讲解员贾莉

“欢迎各位游客在‘五一’劳动节来到香山公园双清别墅。1949年3月25日，毛主席率领中共中央机关和人民解放军总部进驻香山。毛主席工作居住在双清别墅。”……5月1日，记者看到腰间别着一副扩音器、盘起长发的贾莉，像往常一样给游客讲解发生在双清别墅里的故事，尽管每天重复着同样的解说词，但她始终保持着饱满的精神状态。

日复一日地讲解同一段历史，单调乏味的工作总会让人感到厌倦，但贾莉觉得这份工作很有意义。“为了更好地做好讲解工作，我之前走遍了双清别墅的每一个地方，了解越深越被毛主席的精神所感动，更希望有越来越多的人知道这段历史，学会珍惜我们来之不易的幸福生活。”贾莉感慨道，在如今的和平年代，这种革命精神更应该传承与弘扬。

香山公园是山林，登山是讲解员的一项基本功，常年的户外讲解工作也带给贾莉一身职业病。作为香山革命纪念地旧址的核心景区，双清别墅和来青轩都在半山腰的位置。为了能在登山的同时，调整好气息和语速，贾莉坚持每天穿着皮鞋走线训练，摸索经验。长期登山，她患有膝关节内侧静脉曲张，每次上下山都伴随着疼痛，看似脚步轻盈，其实很费体力。由于眼睛长时间日晒，她患上慢性炎症和飞蚊症，但这丝毫没有影响她的工作状态。虽然是讲解员当中年龄最大的，但她认准了“传承红色基因”的历史使命，每天都在去往双清别墅的路上一遍又一遍地练习着。

作为一名“红色讲解员”，贾莉认为，要因人施“讲”，让每一个来访者在听完讲解后都能对红色文化有一定的体会。“比如，如果来的是学生，我可能会互动式的讲解，这样更能吸引他们；对于成年人，我比较侧重于将能引起大家共鸣的故事进行对比，让他们不只是走马观花，而是有所感悟。”贾莉说。

贾莉告诉记者，这个“五一”，她过的格外有意义。因为就在5月2日，曾经在毛主席身边工作的警卫员李德华的大女儿，来到了双清别墅参观。“老人家站在一幅老照片前驻足许久说：‘谢谢你们长年累月的讲解，传递着革命精神。’”作为一名“红色讲解员”，贾莉经常会承担重要的接待任务，在她看来，“我只是一颗弘扬红色文化的‘螺丝钉’，当看到越来越多的人主动走进展馆了解红色文化，节假日再苦再累也值得。”贾莉告诉记者，希望将红色的革命精神播撒在参访者的心中，让红色基因代代相传。

以心暖人

让护理更有温度

时间：5月1日

地点：北京友谊医院内科综合二病区

人物：首都劳动奖章获得者、北京友谊医院通州院区内科综合二病区护士长郑明伟

“今天我出院了。自我入院以来，是你们无微不至的照料，让我的身体逐渐康复。‘五一’快到了，你们还得坚守岗位，我在信里跟你们说一声：谢谢，辛苦了！”这是一位来自河北廊坊的患者，出院前留下来的感谢信，这样的信，北京友谊医院通州院区内科综合二病区护士长郑明伟不知道收了多少封。“每当这个时候，都是对我们的护理的肯定。”郑明伟对此很是珍惜。

5月1日，郑明伟和往常一样，早晨7：45，衣着整洁的走进病房，查看住院患者的夜间情况。作为病房护士长的她，每次当班都要检查夜班护士的晨间护理工作。“这样做的重点是要关注昨日手术的患者、病情危重的患者、夜间有病情变化的患者，保证患者的安全。”她介绍说，“每年‘五一’，我都会在岗值班，与患者一起过节，因为只有患者安全了，我们医护人员才能安心过节。过节期间，我会24小时保持电话通畅，单位有事会立即到岗。”

8:00医护准时交接班；8:50查房后为患者进行上午的扫床及整理环境；9:00核对患者治疗方案；10:00为患者测量生命体征；11:00协助在院患者进行打饭，为不能自理的患者协助喂饭；11:30向患者发放餐后口服药，协助患者服药；12:00与连班护士进行患者的床旁交接班；13:00下午接班后查看患者；14:00为患者测量下午的生命体征；14:40为住院患者进行健康宣教；15:00遵医嘱二人查对下午治疗用药；15:30 与当班护士核对当天的医嘱，摆放第二天患者的口服药及治疗用药；17:00整理病房环境，与小夜班进行床旁交接班……这是郑明伟一天的工作，像是上满了发条。

2005年毕业于首都医科大学护理专业的郑明伟，分配到北京友谊医院工作，有10年急诊科工作经验，6年护理管理经验。通过努力，如今已经成为综合病区护士长。通州院区开业后，她每天7:45准时走进病房，了解病人的病情，根据晨间查房动态调整当天的班次，保证护理人力的合理分配。仅开业的半年时间里，她们科室就收到表扬信24封，锦旗5面，病人说的最多的就是：“住到友谊医院的病房，比自己的家里还温馨。”

郑明伟说：“我就是护理队伍中一名普通的护士，劳动节是劳动者的节日，护士也是劳动者之一，护理工作没有轰轰烈烈的大事儿，都是点点滴滴的小事儿，我们是医生的眼睛和耳朵，所以我们每天都在病房内默默无闻的工作着，奉献着我们的爱心。 ”

越是过节

越要保持街面干净

时间：5月1日

地点：大兴区环境卫生服务中心

人物：北京市先进工作者、大兴区环境卫生服务中心清扫三队副队长高美荣

5月1日清晨6点半，和平时一样，高美荣骑着车从家直奔大兴区环境卫生服务中心清扫三队负责的路段，一方面是看看职工的到岗情况，再查看一下垃圾的清理情况。有的清扫路面，有的捡拾轻飘物，有的擦洗垃圾桶……看着队员们正有条不紊地干着手里的活儿，高美荣说：“早上的任务最重，上路段转一圈，心里踏实，有什么问题也能及时处理。”

巡视到康庄路时，两名职工正在清扫柳絮，高美荣对他们说：“今儿又刮大风，地上的柳树毛儿得及时清理。”看到一位职工扫帚用力过大，把柳絮都扬起来了，高美荣便赶快上前做示范，“扫帚不能离地，压着扫，速度快不行。”

高美荣告诉记者，这些飞絮看上去轻轻一团，打扫起来没点儿技术和耐心还真不行，吹落下来就会在路边抱团积聚，绿化带里、路沿石上、人行道边、小街巷内到处都是，需要不停“返工”才能保持路面清洁。

这一转就两三个小时，回到办公室，高美荣开始了一上午的工作，接听值班电话，查看这一周来各路段的清扫记录。“人在办公室，但我的心一直在街面上。”从清扫工“扫”成了班长，从班长“扫”成了段长，从段长“扫”成了队长，高美荣告诉记者，干了27个年头环卫，职位虽然变化了，但却没有改变保洁街面的职责，没有改变每天4点起床，5、6点钟去巡街的工作习惯。

一忙活就到了中午，吃过午饭，在办公室待不住的高美荣顾不上休息会儿，又开始了这一天的第二次巡街。一名职工看到高美荣来巡街了，上来就说：“高队长，这么多垃圾怎么扫的完啊！”一条路段，一个小时应该干成什么样，两个小时应该干成什么样，扫了16年马路的高美荣一眼就能看穿，发现有职工偷懒，她就亲自做示范，挽起袖子，抄起扫帚就开干，最后那位职工竖着大拇指说：“高队，我服气！”

其实，职工们对这个从基层干起来的高队长很服气不光是她管理有方，更多的是她仍坚持与职工一起干活，从不惜力。就连现在当了副队长，遇到突击任务时，她还会亲自带领职工一起干。

值了一天班，下班回家，高美荣准备到路段上绕一圈再回去，“今儿过节，大家也都辛苦一天了，转一圈，看看他们去。今儿这大风，活儿也不好干。”高美荣说，每当过节，对于环卫工人来说，第一感受就是工作量增加，路上人流量大，产生的垃圾就多，保证街面干净整洁的压力也就越大。

一线执勤

尽展最美“警色”

时间：5月1日

地点：朝阳公园

人物：北京市劳动模范、朝阳公安分局麦子店派出所所长匡岩

5月1日早上7点，小长假首日的熙攘和喧闹还没开始。朝阳公安分局麦子店派出所所长匡岩带领着民警已早早开始了紧张有序的工作。

早上9点，朝阳公园内的人流在逐渐增大，但现场秩序井然。所长匡岩负责带队在朝阳公园执勤，确保“五一”园区内的秩序和安全。

“越是节假日，越是我们工作繁忙的时候。为了群众能够开心安全游玩，我们苦点累点值了。”今年是匡岩从警的第23个年头，一路基层派出所工作的历练，让她从一个内勤民警成长为一名“80后”派出所所长。

上午10时后，入园的游客明显增多。 匡岩介绍，公园内游客日均过万。根据往年的经验，今年假期入园人员较之前有所增加，因此安保工作十分重要。

采访期间，虽然园内的人流在逐渐增大，但现场秩序井然。匡岩介绍，在公园里，接到最多的警情不是大案要案，而是来自市民的求助。询问指路是最经常面对的问题。看似琐碎，但对她而言，能为市民提供一份及时贴心的帮助，就是这份工作的意义和价值所在。

匡岩说，为人民群众服务，确保一方平安，是她一直追求的目标。“为人民”讲究的就是一个“实”字，就是要把为民造福的事情办好办实。平日她经常走访辖区困难群众、孤寡老人，嘘寒问暖、排忧解难，对有困难的群众及时帮扶。

当年针对CBD商务区涉外人员密集的情况，她结合自己分管的出入境工作，建立了CBD中心区涉外警务工作站，并专门配备1名具有英语沟通能力的民警和4名警辅人员，及时受理外国人临时住宿登记、接受咨询等业务。据统计，涉外警务工作站建成后，一年内便受理外籍人士的各类咨询300余件、调解纠纷30余起。目前，这样的警务站已经在望京、麦子店、三里屯等外国人聚集区建了起来，并向整个朝阳区推广。

因为热爱，所以坚持。今年的“五一”假期，对于匡岩而言，又是一个在岗位上度过的假期，她不断提醒前来游园的市民要留意随身财物、照看好小孩，同时也要做到遵守园区规定，爱护环境。

从冬到夏，又从夏至冬，300多个日日夜夜里，匡岩坚持一线执勤，经常一天十几个小时连续值守导致不能按时吃饭。虽然匡岩膝盖严重水肿，但是每天的勤务现场依旧有她的身影，成为麦子店派出所一道最美“警色”。

二十年坚守

为乘客“护航”

时间：5月1日

地点：公交客七分公司

人物：北京市劳动模范、北京公交集团客七分公司驾驶员刘春生

节假日，对于很多人来说，意味着休息、逛街、聚餐的欢乐时光。但是还有一些人因为工作的特殊性，他们依旧坚守在岗位上，北京公交集团客七分公司驾驶员刘春生就是其中一位。

5月1日上午9点半，走进公交场站的刘春生正式开启了“五一”假期的忙碌。测体温、做假期安全专项叮嘱、找调度签到……他有条不紊地完成着驾驶前的一连串规定动作。来到车辆前，他仔细地检查着车况。

11点35分，坐在驾驶舱中的刘春生准点启动了车辆。“您好，五一节快乐。”车辆驶入一个个车站，车门打开的一刻，乘客听到了刘春生送来的节日问候。“谢谢您，您还坚守岗位，辛苦了。”此刻，乘客的回答也温暖了这位忙碌的公交人。

“不急，不急。我来帮您抬。”一位拉着两个大行李箱的女乘客，吃力的上车。见此情形，刘春生赶紧走上前去帮助抬箱子。时间一分一秒的过去，手握方向盘的刘春生驾驶着车辆平稳、安全的运行着。

刘春生驾驶的公交915快车往返东直门外和顺义南彩，单程47公里。线路途经25个站位、38个路口、3家医院、5所学校，驾驶单程运营时间为83分钟至135分钟。“目前，乘坐915快车的大多是老年乘客。特别是每天从顺义南彩发往东直门外的头班车，大多是看病的老年乘客。乘客中有一些老年人，每天几乎是定时坐车。这对于我们驾驶员的要求就更高，要平稳进出站、耐心等待老年乘客上下车。”

一次，刘春生驾驶车辆行驶到大山子路段时，车内的一位老年人突然晕倒。他立即靠边停车，了解情况。待老人意识有些清醒、能对话时，他马上拨打救护车。经与急救中心沟通，为了能尽早救治老人，约定与救护车在东直门汇合。同时向车队领导汇报，并与车内乘客协商，将公交车临时变成救护车。最终，及时、安全地将老人送到东直门与急救车顺利汇合。

今年是刘春生从事公交驾驶员工作的第二十个年头，他早已习惯过年过节的忙碌。“说实话，看到邻居们、朋友们假期里一家人团聚，吃饭、旅游，我也感觉有点愧对家人。但是咱们干的就是服务行业，就要有在节假日坚守岗位的思想准备。用我们的忙碌来护航乘客的顺畅出行，也是劳动光荣的体现啊。”

晚上7点半，刘春生完成了一天的驾驶任务。踏入家门时，已经是晚上8点40。第二天，他还要完成877路的支援任务，迎接他的又将是忙碌、充实的一天。

绷紧安全弦

让游客玩得放心开心

时间：5月1日

地点：世界花卉大观园

人物：北京市劳动模范、北京花乡花木集团总经理林巧玲

5月1日早上7点半，北京花乡花木集团总经理林巧玲来到世界花卉大观园保安室，了解疫情防控组的人员排班、物资及应急准备情况。提前一周，她就对疫情防控组的入园检查工作提出“严格、有序、便民”三个要求，提议多设登记员，耐心引导游客进行停车、扫码、测温等，避免扎堆、拥堵，做到不漏一人、科学严谨，把好安全防控源头。

园区临开门前，她再次叮嘱巡视安保组：“多提醒顾客戴好口罩，勤做疏导，一定要按照最大接待量的75%实时监测游客量。”“在湖区的天外飞仙表演开始前、后别忘多提醒游客保持安全距离，不要拥挤。”在她的引领下，每位安保人员都时刻紧绷安全之弦，全心全意守护游客的安全。

虽然公园8点开门，但因为临近社区，早早就有来等待入园的晨练游客，随着开门时间的临近和各地游客的到来，入园口人越来越多。虽然经过多次安全培训和演练，林巧玲还是不忘提醒现场工作人员：“咱们要牢记微笑服务的宗旨，疏导员和引导员一定要注意文明用语，限流设施要留专人做巡查和引导。”

10点，林巧玲和公园管理人员一起在公园巡查，每到一个服务点她都细致地询问：“免洗消毒液、风油精、碘酒准备得够吗？”每当碰到小孩在花丛中追跑嬉戏，她都不忘提醒“注意安全”，“这个季节最怕孩子们和近距离赏花的游客惹到蜜蜂，每个服务点都准备了碘酒，游客被蜜蜂蜇了用碘酒处理后10分钟左右就能缓解，我们不想因为一些小意外影响游客赏花、踏青的心情。”林巧玲说。

13点，人体花艺秀要开始了，林巧玲在工作间亲自过问了演出人员情况及作品完整度，查看编织构架的牢固程度和模特的妆容，并提醒花艺师和模特们：“每次出场一定注意仪态仪表，演职团队要全力保障演出项目和所展示花艺作品的完整无误，以最佳效果给游客留下更多美好回忆。”

在巡查过程中，林巧玲着重记录公园每个景观打卡点、花坛花卉及各处景观带的绿化美化情况，督促养护工作，不断提升游客的游园舒适感。

17点，草坪音乐会已完成最后的调试工作，花潮节夜游光影盛宴也即将开启。林巧玲在现场听着线控员对每一个片区灯光线路检测情况的汇报，并不时望向所对应的展现区域：“安全无小事，每一个线路节点趁着天没完全黑必须再去现场查一遍。”说着她拿起线路检测单边走边提醒，并疏导游客，为顾客的安全游玩保驾护航。

保洁养护疏导

一刻不停歇

时间：5月1日

地点：京港澳高速公路

人物：全国劳动模范、首发养护公司养护工吴喜军

“前方车流量大，注意做好导流。”5月1日早晨6点，首发养护公司养护工吴喜军和同班同事来到京港澳高速杜家坎收费主站保障点，发现出京车流量大，便停好巡视车，引导车主有序通过。

“全国劳模来给我们现场做指导，让我们年轻人受益颇深啊。”在永定河大桥，吴喜军用专业的桥检知识和丰富的工作经验，带领班组成员检查桥梁挂板、雨水管、箱梁等重点部位，并作了详细地数据记录，同时向同事讲解、指导。

在巡视过程中，吴喜军在维护交通、记录路况的同时，还要负责路产设施的维修保养。在他和同班同事发现京港澳高速城区路段护网出现了破损后，立即下车查看破损原因，拿来必要的工具和材料对破损护网第一时间进行了修补，保证了沿线设施的完好。

当他们行进至京港澳高速公路进京方向K10+500处时，发现有一辆小客车停靠在应急车道，旁边主路飞驰的车辆川流不息，车主在一边神色焦急。吴喜军和同事迅速码放安全标志，布置安全作业区，并上前询问情况。得知车辆因爆胎被迫停在路边，虽有备胎，自身却不会更换时。吴喜军立刻分派两人指挥交通，示意后方车辆减速慢行。他和其余同事快速从巡视车上拿下随车携带的维修工具，取备胎、拧螺丝、上千斤顶……分工协作，一系列熟悉连贯的动作后，便快速完成了备胎更换工作。

细心的吴喜军在更换完备胎后，还发现了胎压不足的问题，他又拿上充气工具为备胎充气，并温馨提示司机备胎不能长距离使用，建议就近更换轮胎。车主看到吴喜军和养护人员忙前忙后的样子，感慨地说道：“非常感谢你们，没想到你们还有这样的服务。”并要支付酬劳。吴喜军拒绝了车主的酬谢说：“您别客气，我们不收分文，这都是我们应该做的”。仅仅10分钟，在吴喜军及养护人员的帮助下，车胎更换完毕，车辆恢复正常，车主及其同伴顺利驶离高速。随后，北京12345市民服务热线就收到了市民高先生对他们的热心帮助，表示感谢。

夜幕降临，为实施错峰作业，加大清扫力度和保洁力度，吴喜军又开始安排保洁队伍双班制，对车流较大路段实施循环捡拾作业。为确保在凌晨2:00至6:00完成重要路段机械清扫工作，他决定同时采取洗地车加水车联合作业，对高速停车区进行净化作业，保持路面干净、降低扬尘，提升舒适度。

为部队官兵

提供公益法律服务

时间：5月1日-2日

地点：某驻京部队

人物：北京市劳动模范、北京谦君律师事务所律师武丽君

“作为公益律师，为部队官兵提供法律咨询服务，让我在忙碌中感受到快乐和充实！”北京谦君律师事务所律师武丽君对记者说。“五一”前夕，武丽君连续三天前往部队，作为公益律师，她积极参与北京驻京某部队和军事法院联合开展的《集中处理军人军属涉法涉诉问题》专项活动，为二十余名军人军属提供公益法律服务，认真指导军人军属依法合规处理涉法涉诉难题。

“有些军属在外地的，为了更详细了解案情、确定解决方案，我现场与军属进行视频连线，听取军属介绍案情和诉求，详细分析案情并提出解决方案；当遇到与当地相关的政策问题时，我又联系熟悉当地情况的律师，并请该律师为军人军属提供公益法律咨询和政策讲解。”武丽君说，为官兵解决涉法问题就要想尽办法落到实处。

武丽君律师还为驻京某部队干休所开展《民法典婚姻继承法律知识讲座》，老干部及军属和部队官兵近五十人参加讲座，他们纷纷表示讲课内容非常实用接地气，也非常及时，让他们学到民法典很多新的规定，对于今后处理涉法问题起到及时有效的指导作用！

“我和老伴一个86岁，一个96岁，女儿已经定居加拿大了，想把房子留给儿子，已经立好遗嘱，武律师，您帮我看看我这遗嘱立的有问题吗？”“我父母在老家给我介绍了个对象，认识三年，第一年见了两次面就订婚了，给了女方六七万元彩礼，第二年我休假回家见面，女方想退婚，我挽回几次，没用，最后分手了，我想要退回彩礼，女方不退，在当地起诉了，您看我应该怎么办？”“五一”劳动节期间，武丽君又抽出两天时间，在5月1日和2日，分别前往北京驻京某干休所为两位90多岁的离休老干部及军属和驻京某部队官兵提供公益法律咨询，对于他们的提问，武丽君也都给予了详尽的解答，对方最后都非常满意，对武丽君表达了深深的感谢。

“其中一位老干部1947年参军，49年入党，党龄70多年，参加过解放战争，为新中国成立立下汗马功劳，是值得尊敬的老前辈，目前参加过解放战争仍然健在的老干部已经为数不多，所以能够为这些老干部们提供法律服务，也是意义重大！”武丽君说。

十几年来，武丽君为部队开展法律宣讲数百场，受众官兵数万人；办理军人军属法律援助案件近百件，公益法律咨询数千人；赠送法律书籍近万册。

□本报记者 白莹 余翠平 孙艳 闫长禄 盛丽 通讯员 张文荣 文/摄