近年来，办事处不断优化理赔流程，缩短理赔周期，提升理赔效率，在正常互助理赔的基础上持续开展暖互助“二次报销”、超封顶线互助金申报等职工“互助互济”慰问活动，有效缓解企业患病职工医药费负担，减少职工“因病致贫、因病返贫”现象的发生。看到工作对职工有实在的助力，我很开心。