连日来，方庄社区卫生服务中心忙碌而有序，患者们陆续到来，在一层自助挂号机上完成挂号和取号，其中有不少居民是通过“智慧家医”手机系统预约了就诊时间。

方庄社区卫生服务中心是全国首家挂牌成立的社区卫生服务中心，承担着方庄地区8.8万居民医疗服务工作。目前，方庄社区卫生服务中心已签约居民3.38万人，签约率38.4%，重点人群签约率97.6%，已率先实现签约居民75%首诊在社区。

在方庄社区卫生服务中心里，记者看到，二楼全科门诊诊室里，全科医生正在向签约患者询问病情、查体、告知健康注意事项等。该中心借鉴英国、澳大利亚等国家全科医学服务理念，建立定向分诊、预约就诊、诊前服务、诊疗服务、诊后随访的系统流程，以及“医患固定”的新型医疗服务关系，签约居民和家庭医生团队之间形成相对固定、连续的服务关系，有利于家庭医生全面掌握居民健康状况，便于在服务过程中将预防和治疗有机结合，使社区居民真正拥有了自己的“健康顾问”。

值得一提的是，“智慧家医”服务模式在疫情常态防控工作中也发挥了重要作用。依托“智慧家医”下的“医社协同”机制，方庄社区卫生服务中心与方庄地区街道办事处和社区居委会协调联动，成立包片联防联控工作组，家庭医生团队下沉社区入户随访，接听电话咨询及电话问诊，进行健康宣教及指导，为集中、居家隔离人员进行医学观察。同时，方庄社区卫生服务中心建立“智能无接触发热哨点”，在医生与患者完全不接触的前提下完成对发热患者的体温筛查、信息登记、标本采集、隔离转诊、信息报告、空气消毒等，8平方米的方舱式发热哨点解决了80平方米才能实现的“三区两通道”（清洁区、半污染区、污染区和人流通道、物流通道）。

据了解，丰台区23个社区卫生服务中心已全面落实“智慧家医”服务模式，组建家医团队574个，其中88名二、三级医院专家纳入家医团队，为居民提供全生命周期、全方位、高质量、高效率的社区卫生服务。截至2020年12月底，574个家庭医生服务团队签约重点人群38.49万人，签约率97.78%。

“智慧家医”服务模式的创新发展是丰台区持续加强卫生健康事业的缩影。丰台区卫健委相关负责人介绍，丰台区已成功创建3个国家级示范区和1个国家级试验区。区域医疗服务体系规划和空间布局规划顺利落地，天坛医院落户丰台并已正式投入使用,口腔医院完成选址并已开工建设，丰台医院提质改建项目顺利推进。

□本报记者 余翠平