“催费小组已经完成所有的催欠工作。”“技改换表和安检小组完成了10栋楼455户的入户工作。换表率、巡检入户率双达标。”“已经与社区签订了燃气管家协议，宣传销售工作顺利开展。”燃气集团一分公司裕中西里燃气服务中心，各小组汇报着工作进程。近日，裕中西里燃气服务中心以技改换表为契机，开展了管家进社区宣传、安全巡检、催收欠费、终端及保险销售等“五位一体”综合工作。

前期，该中心与和平街十区社区负责人确定了技改换表和安全巡检时间，并在小区张贴通知。行动中，技改换表和安全巡检小组带着嗅敏仪和各种工具穿梭在每家每户。

“阿姨，刚给您家燃气管道进行了安全检查，没有任何问题。平时注意开窗通风，有任何燃气问题随时联系我，我是咱们这个区域的燃气管家。”燃气管家张一弓的服务让用户十分满意，倍感暖心。催费小组也同步入户，查表员提前整理好欠费用户明细，悉数打印出缴费单，逐单交给用户，与用户进行面对面沟通。燃气管家们通过发放销售资料的方式，熟练地向用户介绍安全用气常识。

□本报记者 赵思远