有这样一支志愿服务队伍，成立于2014年，以“北京榜样”窦珍老人命名，共有注册志愿者1900余名，其中绝大部分都是退休人员；多年来，他们发起低龄老人帮助高龄老人的“小帮老”志愿服务，走进社区，为孤寡老人、空巢老人提供买菜、清扫、买药等多种服务，广受好评；他们播撒爱心，情暖夕阳红，获得北京市志愿服务项目大赛的金奖。这就是丰台区右安门街道的窦珍志愿服务联合会。这里面都有哪些暖心护老的感人故事？本报记者为您探访报道。

“老老人”年龄最大的已经102岁

“谢谢你们这么照顾我们，真的很感动！现在离开你们都没法活！”丰台右安门辖区76岁的赵奶奶哽咽地说。赵奶奶和86岁的老伴在一起生活，两个女儿都在昌平，相距较远，因为岁数大了，她老伴经常摔跟头，每次一摔跟头，赵奶奶就感觉很无助；她颤颤巍巍，一个人没法扶起老伴，马上就给志愿者张淑明打电话，张淑明就会叫几个志愿者过来，一起搀扶老人、安慰老人。

今年70岁的张淑明退休前是一名教师，退休后，她想发挥更多余热，就加入了窦珍志愿服务联合会，如今已经6年，虽然她自己身上也患有这样那样的疾病，但是她克服自身的困难，从事志愿服务，她和其他志愿们一直很坚定，“小区里80岁、 90岁以上的高龄老人、空巢老人很多，我们虽然也不年轻了，但腿脚还可以，还能为他们提供一些志愿服务。一有功夫，我们就会去老人家里，陪老人聊天，替老人买菜、买药、打扫卫生，很多老人对我们都很依赖！”张淑明激动地说。

对于张淑明对“小帮老”服务的感受，志愿者王瑞霞也深有同感，今年60岁的王瑞霞退休前是会计，为社区老人提供志愿服务已经有4年，“您说社区里高龄老人多，很多都独居，生活中会面临各种各样的难题，这时候我们这些‘小老人’们能不搭把手吗？”王瑞霞经常去小区里看望84岁的曹大爷，曹大爷和老伴住在一起，孩子们因为工作忙，来看望老人的时间少，每当王瑞霞来的时候，都是曹大爷和老伴最开心的时刻。“我俩爱吃粽子，小王有功夫了就会自己包了粽子给我们送过来。我们腿脚不是很方便，她每次来都会给我们买些菜，陪我们聊聊天，我们觉得很开心！”曹大爷笑着对记者说。

“我每次去修脚，都是小张推着我去，这么多年，她对我真是太好了！”今年102年的高奶奶颤巍巍对记者说，她口里的“小张”就是张淑明，高奶奶老伴早已去世，女儿住得远，来看她的时候少，她跟84岁的侄媳妇一起生活，虽然已经是102岁的高龄，但是高奶奶生活能自理，就是脚有畸形，需要定期去修脚，这可把她的侄媳妇难坏了，张淑明的帮忙，让高奶奶非常开心。

“我们每个月会去高奶奶家里三次，每次去了，给她打扫打扫卫生，帮她买买菜，替她整理整理床铺啥的，老人非常开朗，经常会给我们讲她年轻时候的故事，有时候还会给我们唱一些老歌。我们在帮助老人的同时，也收获了很多！”张淑明感慨地说。

“小老人”们尽心做好导医理发服务

“小井人真的很好，经常推着我去看病，每次都得大半天，从来都是有说有笑的，还安慰我们，真是好人啊！”李爷爷感慨地说，今年86岁的李爷爷和老伴都有残疾，他们只有一个女儿，出国了，他还有肾病，每周都需要去医院透析。每次都是65岁的志愿者井志勇带着去，井志勇为人厚道，不善表达，但是干起公益来，也是一位得力干将，他做志愿服务已经有10年。井志勇用轮椅推着老人，去医院排队看病，一连几年都这样，“坚持做志愿不容易，得有一颗爱心，我们这些‘小老人’腿脚还灵便，有余力帮帮‘老老人’，有些辛苦，但心里也开心呀。”井志勇笑着说。

同样65岁的魏淑芹，退休前是中山公园的售票员，一次偶然的机会，她就加入了窦珍志愿服务联合会，“原来周围人也不理解，说我们这个岁数都退休了，还凑啥热闹当志愿者呢。但是吧，随着社会的老龄化，社区的高龄老人越来越多，我们趁身体还允许的时候做点志愿服务，看到别人满足的神情，我们打心眼里高兴！”魏淑芹还说：“在高龄老人眼里，他们还把我们当年轻人哩。”

“你们志愿者每次都想着给我们理发，真是太谢谢您嘞！”86岁的吴妈妈每次看到志愿者陈玉芝来，都会热情打招呼。

今年同样65岁的陈玉芝退休前是一名会计，做志愿者已经有6年了，看到很多高龄老人经常卧床理不了发，她就把以前就会的理发手艺重新拾了起来，算着时间，一个月，最多两个月，总要去给小区里的老人理发。吴妈妈母女便是她服务的对象之一，86岁吴妈妈的女儿今年也有65岁了，患有小儿麻痹症，行动不便，于是每过一个月，她都会过去帮母女俩理发，这一坚持，就是好几年。

“每次我和其他志愿者过去的时候，老人都会特别兴奋，他们有的说着感激的话语，有的说不清楚，就舞着双手，表现出兴奋的样子来，每每看到他们这样欢迎我们，我就很感动。”陈玉芝说。

回忆起这些年服务的高龄老人，陈玉芝已经记不清人次，而让她最感动的是为一位已故的黄爷爷理发，“我为黄爷爷理发时，他已经是97岁的高龄，大便失禁，生活不能自理，说不出话来。每次理发，都特别费劲，需要我们和保姆扶老人坐起来，虽然不能言语，老人每次的面部表情都很丰富，两只手来回比划着，能看出来他想表示感谢。给老人理发三年，老人去年去世的，活了100岁，走得很安详。”回忆起这段“小帮老”服务的往事，陈玉芝眼里仍然闪着泪花。

“小老”帮“老老” 世界更美好

“天冷了，您别出门了，我给您买早点！”天气不好的早上，到一楼碰到84岁的张妈妈时，56岁的志愿者曹桂丹都会热情地说。

84岁的张妈妈有精神疾病，她的大女儿已经过世，二女儿和儿子都有病，住得也远，所以一直是一个人住。20年前，住在张妈妈楼上的曹桂丹，一次偶然的机会，得知张妈妈是空巢老人后，就一直小心翼翼看护着老人。每周入户一次，老人不方便的时候给老人买菜、买药、帮忙打扫卫生；有时候做了好吃的，也会给老人送过去一份；老人家里的煤气灶坏了，灯坏了，曹桂丹都会帮忙去修，有时候曹桂丹有个腰酸背疼，会买膏药，也会给老人送去一份，这一服务，就是20多年。

老人有的时候会发病，孩子们来看她，她经常骂他们，连老人的孩子都感慨，每次提起曹桂丹，老人从来都是赞不绝口，有一次老人的儿子打不通老人的电话，就赶紧联系了曹桂丹。曹桂丹吓了一跳，赶紧去敲门，确定老人在家里看电视后才松了一口气。

“这么多年知道老人独居，所以每天一定想办法见老人一面，看她没事，问问她有什么需求，我这一天才安心！”曹桂丹说，这么多年，默默看护着这些老人，已经成为她生活的一部分。

“您每天也挺辛苦的，一定要多歇歇！”有时候在楼门口碰到，老人贴心的话语，让曹桂丹感到由衷的温暖，“话虽然简单，但简单的话语里有温度呀，为了这份温度，我们再累也值！”

2020年12月1日，窦珍志愿服务联合会又成立了 “乐龄志愿服务队”，鼓励更多退休老年人加入到志愿服务中来，“我们这儿的‘小老人’有400多名，每年服务的‘老老人’得数千人次。希望更多的志愿者加入到我们的队伍中来，‘小老’帮‘老老’，我们的世界更美好！” 窦珍志愿服务联合会会长、70岁的芦婉华深情地说。

□本报记者 余翠平