“庞姐，我这心里真是堵得慌，我这好心怎么总被当成驴肝肺啊！”办公室小贾一脸惆怅地和庞冀豫倾诉。“小贾别急，有啥烦心的你慢慢和我说，先喝杯菊花茶。”说着庞冀豫把热气腾腾的菊花茶递给了小贾。

庞冀豫是中建二局一公司陕西分公司西安综合管廊201项目的项目书记，也是项目工会支会主席，作为85后的青年工会干部，她深得职工们信赖。

看到小贾焦急惆怅的表情，庞冀豫赶紧安抚。原来，小贾因为刚结婚，生活上琐事突然增多，加之近期工作压力增大，在处理工作问题上和同事出现了一些小摩擦。庞冀豫了解完缘由后，先对小贾的工作方式方法进行耐心的指导。考虑到工作量的增加，她将小贾的工作任务进行了合理分解，适当降低工作量，减轻其工作压力。随后多次以“过来人”的身份传授女性在权衡家庭与工作上的点滴心得，渐渐地小贾放开紧绷的心弦，以积极向上的心态平稳地回归到工作岗位，同事之间的关系也更加和谐，工作效率也明显提高了。

“心里犯堵了就找咱们工会庞主席，她可是咱们的娘家人儿呀！”项目食堂大姐乐呵呵地说。庞冀豫已经成为西安综合管廊201项目职工的“知心姐”。自2017年初项目成立工会支会以来，她就担负起了工会“娘家人”的角色，积极维护职工权益、协调劳动关系、关怀慰问困难职工、教育引导职工群众练就技能本领等。同时，她特别关注职工心理健康，在职工之家中开设心理咨询专栏，通过布置心理辅导书籍、设置职工申诉渠道，开设心理健康咨询台，邀请心理方面专家开展心理辅导、职业生涯规划培训等等，时常与职工进行促膝长谈，疏导职工心理，解决工作和生活矛盾，使同事之间关系更加融洽，项目团队氛围更加和谐友善。

“职工的事无小事，心理问题具有隐秘性、多样性，作为工会干部更需要具备很强的洞察力、沟通力。”这是庞冀豫常说的话。有一次，一名职工一进门便哽咽不止，庞冀豫先递上纸巾，端上一杯茶递给职工。茶喝到一半，职工情绪渐渐稳定，道出缘由。因为亲人突然逝世，职工无法接受现实，情绪波动较大，无心工作，想要离职。这样的情况庞冀豫之前也曾遇见过，从安慰职工、慰问家人，到从职业生涯规划、生活成本等方面分析了离职是否明智，让职工逐渐回归到正常思维，接受现实，提振信心，保持良好心态。

庞冀豫从事工会工作3年多来，接触了许多困扰职工的心理问题，有新员工入职前期因不适应新环境出现的心理困扰，职工职业生涯瓶颈期出现的心理压力，大龄男青年在交友方面的困惑，有离职倾向的职工心理变化，职工家庭变故引起的心理波动等。这些影响心理健康的各种问题，关乎职工个人及企业的安危，需要及时疏导心理问题。在庞冀豫那里有一本台账，记录着每个职工家庭基本情况以及性格特点，随时随地洞察职工心理，主动了解，发现不好苗头就立即纠正。

□本报记者 马超/文 通讯员 郝晓月/摄