职工问题：

因为市场变化的原因，我工作了十年的部门解散了，被调到了新的部门。本来我是很期待新的开始的，可到了新岗位后，却出现了许多不适应。每天有做不完的工作，还经常出现工作失误，而且面对比自己还年轻的领导，感到很没面子。一天我独自在办公室里加班，越想越觉得自己好没用，趴在桌子上大哭了一场。现在，我对上班有了心理阴影，十分不想踏进办公室，我觉得自己都不太正常了，我该怎么办呢？

北京市职工服务中心心理咨询师解答：

您原本有着丰富的工作经验和资历，但因为岗位的调动，这些优势似乎一夜间都消失了。再加上更加年轻的领导作为比较，难免感到失落。大多数人在面对生活或者工作中重大的变化时，都会出现这样的体会：先感到一切比自己预期的要困难，比如您从期待变为了不适应，然后开始产生自我怀疑，您开始质疑自己完成新工作任务的能力，甚至感到自己不太正常，最后是感到有些孤立，您对新领导和办公室都有抗拒之心。

这些反应都是人之常情，在心理学上被称作适应障碍，指在生活或环境发生明显变化时所产生的短期、轻度的烦恼状态及情绪失调。出现适应障碍后，大部分人在半年内会恢复正常，所以您不必过于慌张。现在，您需要从这种“无法回到老部门，也无法适应新部门”的尴尬情况中走出来，一点点地找到让自己舒服的位置。相信在您感到“舒服”了以后，便能够找回那个自信、优秀的自己，并在新的工作岗位上发挥出真正的实力。

专家建议：

要适应新的环境，我们需要一步步来。可以先从建立社会连结开始，避免让孤立无助的感受增强你的失落感和不确定感。

归属感是我们的基本心理需要，如果对新工作团队缺乏归属感，便会丧失工作的动力。因此，除了开会、汇报等正式沟通外，也要注意与新同事进行非正式沟通。例如与同事一起吃饭、上下班，闲暇时也可以邀约同事打球、逛街，谈论一些生活话题，拉近彼此的距离，对这个小集体逐渐建立归属感。

其次，不用羞于向你的领导求助，让TA帮助你在当下的混乱中尽快找到明晰的路径，包括认清当前工作的重要事项、设定阶段性目标、学会怎样处理工作中的常见问题等，从而避免在不熟悉的环境和事务中毫无头绪地“游走”。只要是抱着想把工作做好的心态与领导交流，相信对方会十分乐于帮助你。

另外，遇到困难时要坚持克服，告诉自己，每跨越一个障碍，就在适应新环境的道路上又前进了一步。在完成同样的工作时，也许你暂时需要花费比同事更多的时间，但请不要将其看作是你“无能”的标志，也不必因此自暴自弃。相信只要通过努力，你很快就能够适应现在的工作，并且将自己以往的经验融会贯通在其中，完成得十分出色。

再有，压力大的时候不要独自承受，可以跟家人聊聊自己的感想，获得家人的支持与关怀。家庭是社会和情感联系的一项重要资源，即使家人无法提供实质性的建议或者帮助，他们的倾听也能很好地帮助你缓解压力。

最后，新的开始并不意味着与过去切割。你也可以跟旧同事联系，聊聊彼此的近况，相似的境遇可以让你们互相理解、支持和打气。

□本报记者 张晶