穿着各色工装，带着保温箱，骑着自行车或摩托，穿梭在大街小巷——如果要评选能代表2020年的形象，他们值得上榜。当新冠疫情对全球不断按下“暂停键”，各地外卖、快递员们的存在缓解了多少人的狼狈与无助。奔忙之中，他们也经历了很多暖心或惊心的时刻。

“这是为你点的”

在俄罗斯，3月底开始实行居家隔离政策时，配送员职位缺口较一个月前增加20%；在整个拉美地区，疫情暴发以来，快递业务增长了30%。

“以前我每天跑35到40公里，现在每天大概跑65到70公里，有时候要80公里。”巴西快递小哥西塞罗说。

他们的不易收获了人们的理解，有时还会收获“惊喜”。

有一次，里约热内卢外卖员克劳迪奥刚从餐厅取餐出来，突然接到客户发来的短信：“晚上好！不用送来了，这份饭是我专门为你点的，送给这么晚还在工作的你，希望你喜欢！”

“战斗民族”表达感谢的方式似乎更“硬核”。7月5日，俄罗斯多家企业在莫斯科图利斯卡娅地铁站附近竖立起一座雕像，致敬在疫情期间奔波的配送员。雕像上铭文刻着，“献给那些让居家隔离变成可能的人”。

客户竟是确诊患者

疫情期间，外卖、快递行业也面临更大职业风险。

巴西累计新冠确诊病例已近240万例，仅次于美国，位列全球第二。由于巴西采取轻症患者在家隔离的措施，外卖员很有可能与感染者直接接触。

雷尔利森·罗德里格斯在送餐时经历过这样的“惊魂一刻”。因门房不愿代收，他只能上楼送到客户家中。孰料，这名客户是确诊患者。“竟然是他本人开门收货，这确实让我有点害怕。”罗德里格斯说。

中国外卖员高治晓登上美国《时代》周刊封面，折射出外卖快递员对中国社会抗疫工作所做出的贡献。

有一个订单让高治晓印象很深——要将一根数据线送到一个新冠治疗定点医院，对方是正在接受治疗的确诊患者，之前不少外卖员接单后因为有顾虑又取消了。

他说：“一想到他接下来得多么无聊和无助，我就硬着头皮买了数据线送去。在线对话中，他很感谢我。那时候，我也觉得挺温暖的。”

“至少还能有收入”

疫情冲击下，外卖、快递行业给不少人提供了生计，但工作量激增也是他们难以回避的现状。

“为了妻子和刚出生不久的女儿，我必须去工作。”巴西快递小哥西塞罗说，疫情暴发以来，自己一周7天不休息，每天都要工作超过12小时，但由于当地快递平台压价，他的收入并没能增加。

塔米来自菲律宾，在意大利生活，曾是一名餐厅服务生。疫情来袭，餐厅关门，他转行干起外卖。“外卖员需要随时在线，很累，但至少还能有收入。”

半路出家，他必须付出更多努力。“数着门牌号从街的这头走到那头还没找到送餐地址，那个时候最绝望。”塔米回忆说。于是，他一有时间就研究地图，现在对所在区域的大街小巷已非常熟悉。

受俄罗斯居家隔离政策影响，列夫·列昂诺夫无法继续原来的工作，今年4月加入一个网络配送平台，当上送货员。

“订单很多，没时间休息，周末也要工作。”列昂诺夫说，虽然很辛苦，但他每月可以赚约5万卢布（约合4930元人民币）。

相比之下，意大利大学生卢卡选择兼职送餐的理由比较特别——出门透口气。

在意大利实施全国“封城”期间，外出送餐成了他每天出门的“合法”理由。“每天骑车送餐可以锻炼身体，还能赚生活费，一举两得。”卢卡说。

2020年，普通工作者对全球抗疫的贡献值得书写。正如高治晓所说，“（登上《时代》周刊封面）并不是认可我一个人，而是对在疫情期间默默坚守的社会各行各业的一个共同认可，包括保安、保洁、社区工作者、民警、一线医护人员等”。

据新华社