“第一次下沉任务完成，返岗一周后，我又接到了命令，再次回到下沉社区。”随着新发地疫情发生以来，海淀区甘家口街道总工会副主席张华又一次回到社区，按照街道统一工作部署，在社区实行疫情防控责任包片制度，严防严控。

这次，张华所负责的是工商大学社区，这里有1408户、4224名居民，这里不仅有居民区，还有美食街、商务楼宇、学生宿舍，居住情况复杂，人员众多，防控任务艰巨。作为社区包片负责人，张华全程参与值守，指导和负责社区全部防疫工作，“量体温、查验出入证……通过我们社区工作人员组建居家观察人员微信群等多项举措，合力筑牢疫情防控网。”张华说。

在新发地市场疫情发生后，张华带领着工作人员组成居家隔离观察人员工作小组，为居家隔离人员提供暖心服务。接听居家观察百姓的求助电话、联系志愿者送餐送菜等事情……

“一开始，居民们都很不适应足不出户的日子，对我们的工作也非常不理解。我们就耐心向居民进行政策解读、说明防疫形势的严峻，帮助居民联系大事小情，同时还要安抚他们的情绪。”据了解，张华及工作人员每天通过微信、电话与居家观察居民联系，通过微信群详细了解他们的健康状况和生活需求。

微信群里共有45名需要居家隔离的居民，张华和工作人员主动承担起为居民送菜、开药、打水、送快递等日常工作，定时进行垃圾清理和消杀等工作，确保他们在家安心隔离。“通过我们的不懈努力，获得了居民们的认可，为辖区居民把好了家门，守住了健康，确保包片社区辖区居民零感染。”张华说。

“社区工作人员给我的联系卡就放在家里最显眼的位置，当我有困难的时候，我想到了你们，总是为我和家人及时提供帮助，有你们在，我们很安心。”居家隔离人员刘女士致电向社区工作人员表达谢意。

身为“娘家人”，张华除了帮助居家隔离的居民，她还积极助力企业复工复产，充分发挥工会密切联系企业、联系职工的优势，一方面组织动员群众，凝聚抗疫力量；另一方面发挥渠道优势，帮扶困难群体。

新发地市场疫情发生后，张华首先想到的是地区企业和职工的稳定，第一时间对辖区非公企业工会防控防疫工作进行排查，通过电话、微信逐一询问辖区已建会139家企业工会负责人，对企业中有没有去过新发地等地区的情况进行统计，对企业防控疫情工作进行指导。

“我作为一名基层工会干部，维护职工的健康安全、助力企业经济发展，是我的责任和使命。”张华说。

□本报记者 白莹