近日，朝阳区在经过试点运行基础上的正式推出了国际人才“一站式”服务平台，该平台旨在优化国际人才发展环境，通过整合服务资源、创新服务方式、优化服务渠道，为海内外人才到朝阳创新创业与工作生活提供线上线下全方位的服务。

整合部门资源 实现“一窗”通办

“今后办理业务再也不用在各个部门之间跑了，只需就近选一个服务站点就可以了。”朝阳区委组织部相关负责人介绍，国际人才“一站式”服务平台整合了包括公安分局出入境、人社局、发改委、商务局、民政局等在内的19个部门相关服务事项，梳理出120项人才服务项目清单。

据介绍，该平台将设立综合服务窗口，受理外国人签证、工作许可、居留许可、人才评审认定、进京落户、外商投资项目核准和备案等多项业务。

同时，窗口还将提供各类信息咨询服务，涵盖APEC商务卡办理、积分办理永居等政务咨询服务，参加OTEC海外人才创业大赛、入驻创业孵化器等创新创业咨询服务，涉外婚姻登记、子女入学等多方面生活配套咨询服务，全方位满足国际人才创新创业、工作生活的需求。

首批线下8个服务站点 实现“就近办”

朝阳区作为首都国际交往的重要窗口，跨国公司、国际组织、高成长性的国际创业公司云集。针对地域面积大、国际人才分布广泛，如何切实解决人才办事往返路程远、时间成本高等痛点问题，朝阳区推进职能下沉、服务延伸，重点构建国际人才“一站式”服务平台“四级服务网络体系”，其中在朝阳区政务服务中心和电子城IT产业园建立区级服务中心，在CBD设功能区级服务中心，在国际化程度较高的麦子店、三里屯、望京等区域设街乡服务站，在国际人才集聚的将台乡阳光上东社区、东湖众运大厦等设社区、楼宇服务点，首批共设有8个服务站点。

“区级服务中心、功能区服务中心、街乡服务站、社区楼宇服务点，构成了覆盖全区的国际人才四级服务网络体系，多个站点可同时受理业务，进一步增加服务资源供给，将大部分人才服务事项向街乡下沉，更加方便企业、人才在单位周边、家门口完成事项办理。”朝阳区相关负责人介绍说。

据介绍，以前朝阳区外国人工作许可事项集中在人力资源公共服务中心一处办理，如今增设的8个站点都可预约，人才可根据自身实际情况就近选择。人才申请“凤凰计划”高层次人才等政策支持，也能通过各站点提报材料，极大提升了办事效率、节约了人力，打通人才服务“最后一公里”。

打造综合服务平台 实现服务“全链条”

吸引国际人才不仅要靠朝阳“速度”，还要靠朝阳“温度”。服务平台可以为各类高层次人才提供中央、市区各级人才政策解读，为企业提供高新技术、文创、金融等相关产业政策解读以及重点产业发展引导资金申报指南。同时，还能帮助企业对接各产业部门、功能区和管委会，为重点企业送上量身定制的“服务包”，提供“一揽子”的政策支持。

据了解，朝阳区将利用功能区服务中心的实体空间资源，进一步拓展服务功能，打造国际人才交流活动阵地。比如定期举行项目路演、线下展会、行业交流会等创新创业活动，开展国际文化交流、汉语学习体验等活动，组织政策宣讲、专题讲座等人才培训活动，搭建人才、企业、政府之间沟通的桥梁。同时还将重点进行涉外服务人才培养，全力打造一支专业化、国际化的人才服务队伍，帮助国际人才尽快融入朝阳。

□本报记者 孙艳