他们中有的人17年前冲在抗击“非典”一线，17年后又冲在抗击新冠肺炎一线，为保障群众生命健康安全尽心尽力；他们有的迅速下沉中高风险区，战高温历酷暑，协助社区做好信息登记上报、疫情防控宣传，开展重点人群管控；他们有的穿上厚厚防护服，戴上护目镜，在烈日炎炎中汗水湿透全身，协助社区做好核酸检测；他们有的对公共场所清洁、消毒，不辞劳苦，干劲十足，用勇气和拼劲成为疫情防控队伍中一道靓丽的“风景线”。他们就是丰台医保局的职工们。

17年前冲锋一线 17年后依然坚守

“我熟悉窗口的业务，也了解手工费用审核，哪个岗位需要，我都可以顶上去。”2020年，疫情防控期间，早已脱下军装的丰台医保局基本医疗保险门诊费用审核科副科长谢雪花，却没有忘记军人本色，虽不再从医却仍怀医者仁心，主动请缨负责经办大厅的业务工作，迅速安排落实了各项防控举措。她将受理窗口前移，在大厅门口设置专人专岗进行引导和分流；对确实需要到大厅现场办理的业务，进行提前预约、即办即走，减少办事群众等候时间，最大程度避免人员聚集；与辖区街乡社保所保持线上沟通，发布政策指南和办理材料，方便经办人员问事办事；与412家企业电话联系，沟通办理回单的邮寄返还。此外，咨询电话接听、审核进度查询、业务回单打印……她尽心尽力，忙得不可开交。

2003年，作为中国人民解放军第309医院呼吸科的护士，谢雪花将刚满两岁的孩子托付给母亲，义无反顾地奔赴抗击“非典”的最前线。穿着厚厚的防护服，戴着手套和护目镜，给患者采血、注射都很不方便，必须全神贯注，每天下班后都筋疲力尽。“为了提高抵抗力，当时要求医护人员吃生蒜，我本来受不了那个味道，‘非典’过后也不挑食了。”提起17年前的那场战“疫”，许多情景谢雪花仍历历在目，“现在离开了部队，虽然不能再和战友上一线，但是我清楚自己的职责，一定要坚守好阵地。”谢雪花说。

2007年，谢雪花转业到丰台区医疗保险事务管理中心工作，她快速转换角色，细心钻研业务，窗口、手工审核、实时结算审核多岗位任职，迅速成长为业务骨干。每每有群众遇到难题时，总要特意来找“谢老师”解答。

疫情防控期间，大厅里处处留下了谢雪花忙碌的身影，在这个关键时刻，她依然选择了扛起责任，冲在一线，“17年前我在，17年后我一样坚守在阵地上，为打赢这场没有硝烟的战争贡献着自己的一份力量！”谢雪花说。

迅速组建队伍下沉

协助中高风险社区抗疫

近期，北京抗疫形势骤然严峻。丰台医保局职工除了像谢雪花一样坚守在自己岗位，为群众服务，还有几十名职工下沉至丰台区各中高风险社区，投入到紧张有序的摸排值守疫情防控中。

“你又回来啦！辛苦啦！”丰台街道前泥洼社区工作人员对医保局吴佳一说。吴佳一作为医保局局办公室最年轻的同志，在下沉社区通知发布的第一时间就站出来说：“我下沉过，有经验，熟悉防疫流程，让我去吧。”从寒风瑟瑟到烈日炎炎，吴佳一、董标、陈春、王军哲、赵锋这5位职工充分展现了医保人的责任担当。

“说实话穿着防护服又闷又热，闷得喘不过气。”在风险等级最高的花乡地区，医保局职工王丁身着防护服，眼带护目镜，协助花乡刘孟家园社区做核酸检测登记工作，高温暴晒，护目镜很快就布满雾气，防护服里的衣服也早已湿透，紧紧贴在身上，“我们负责核对做核酸检测的居民的身份证信息、电话，再把核酸检测条码贴在登记册和试剂瓶上，然后引导居民去检测台……我记得有一天做了2400多人，第二次是为小区300多名居家隔离人员做二次核酸检测，虽然很辛苦，但是很有成就感。”王丁说。短短半个月，王丁赢得了社区群众和社工们的认可与称赞。

“我们除了协助做核酸检测，还会帮隔离观察人员送快递、送菜、清运垃圾等工作，总之哪里需要就到哪里。”医保局职工吴佳琦描述着近期的工作状况。在较早出现确诊病例的西罗园街道，吴佳琦发挥性别优势，苦活累活抢着干，毫无怨言。这个穿着防护服全身都湿透了的大男孩，嘴边总是洋溢着灿烂的笑容，带给大家无穷的力量。

甘做抗疫“螺丝钉”

哪里需要就铆在哪里

6月21日，丰台医保局又抽调闫宇辰、杨莹、尹君、宋婷婷、富唯君5名职工参与检测登记、物品发放、后勤保障事宜。杨莹是丰台医保局档案管理科科长，在疫情防控期间曾在前泥洼社区下沉33天。

“我们在大红门七克拉社区，协助街道为附近居民做核酸检测登记工作，那段时间，真的是太忙了，忙到忘了累的感觉，大家相互鼓励着，只想着怎么尽快帮来检测的居民顺利、快速、安全地检测完。有的老人和小孩没有手机，我们就用自己的手机帮他们扫码、登记，虽然两个小时休息一次，但是大家都尽量缩短休息时间，想着尽快协助做完核酸检测。”杨莹说。

下沉期间，杨莹主动担任丰台医保局核酸检测小组领队，为方便工作，她将两个孩子送到外婆家。她早起6点开车接同去的同事，早早赶到所协助的街道做准备工作。工作中看到有空岗便带队主动顶上去，连续数天工作到深夜，工作结束后再将同事安全送回家后才回家。在核酸检测点忙碌的身影中，除了杨莹，还有闫宇辰、尹君、宋婷婷、富唯君。

抗疫期间，丰台医保局下沉职工参加社区抗疫，医保局工会也多次对下沉社区职工进行慰问，料峭初春为他们送去暖心的保暖物资，炎炎夏阳为他们送去清凉的防暑物品，让大家感受到工会大家庭的关怀。丰台医保局工会相关负责人说：“特殊时期，我们局的女职工主动担当、冲锋在前，有人主动请缨下沉社区参与防疫工作，有人回社区志愿参加防疫服务，有人守护家庭解除医护家属的后顾之忧，更多的人坚守在工作岗位，做好疫情期间医疗保障的各项工作。不论是逆行的她、爱心奉献的她、守护家庭的她、坚守岗位的她，都在用行动贡献巾帼力量！”

有人说疫情防控工作就像一台有序运转的精密仪器，那么下沉职工就是机器中的“螺丝钉”，他们尽自己的一份力，在岗位上做到了防控工作无缝衔接、环环相扣。这一颗颗最普通的“螺丝钉”，也会是最牢固的那颗，哪里需要就铆在哪里，他们共同努力，帮助居民守好家园，守住第一道安全防线。

□本报记者 余翠平