本报讯（记者 闫长禄）门头沟、石景山政务服务无障碍建设再升级，两区政务服务中心、专业大厅、街道（乡镇）政务服务中心共39个政务大厅，实现手语服务全覆盖，听障群众在两区的任何一个政务大厅办事，都能得到无障碍爱心服务。

远程手语服务是如何实现的呢？记者与熟悉手语的朋友李先生一同到门头沟区大峪街道政务服务中心进行了体验。在无障碍综合窗口，设有低位服务台，放置着一台“爱之声”手语智能终端，当李先生表示需要手语服务时，工作人员用手轻轻触屏，就接通了远程服务，在手语老师的双向同步翻译下，李先生和窗口人员交流很畅快。李先生表示，窗口人员业务熟悉，手语老师翻译准确，远程服务如同在身边，没什么障碍，很方便，很暖心。

据门头沟区政务服务局局长阎丽春介绍，门头沟、石景山两个区的政务服务局、残联携手共建，群策群力，依托第三方手语服务中心、应用系统和手语远程智能终端，搭建起为特殊群体开展贴心服务的“空中桥梁”。并通过制定工作制度、服务流程和运行机制等提供保障，努力实现政务服务领域的“视听零距离，服务无障碍”工作目标。

石景山区政务服务局局长孙明磊介绍，石景山区作为2022年北京冬奥会和冬残奥会组委会所在地，同时承担冬奥相关比赛项目，全方位推进无障碍设施的建设和完善至关重要。为落实石景山区专项行动任务，此次利用信息化手段，在全区政务大厅实现手语服务落地，让有需求的群众咨询更顺畅、办事更方便，有效增强全区政务服务综合接待能力。

接下来，两区相关部门均表示，要以此为契机，按照市区政府的相关工作部署，在“爱心窗口、远程指导”的基础上，继续加快推进，打造高标准的政务服务无障碍环境。