木须虫:近日,北京阳光消费大数据研究院联合消费者网发布《新冠肺炎疫情期间预付式消费维权分析报告》,称疫期预付式消费纠纷问题主要集中在疫期暂停营业退费纠纷、服务方式变更、使用期限受限以及商家关门或倒闭四个方面。疫情带来预付消费增多的纠纷需要重视,既需要维护消费者的权益,也需要保护市场经营、鼓励市场消费,减少疫情对经济的影响。因此,当务之急相关部门与机构有必要介入,分门别类提出处理意见,强化商家预收费的管理,妥善处理纠纷。
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