本报讯 (记者 赵思远) 记者昨天获悉,北京燃气集团出台多项措施,全力支持企业复工复产,积极落实供应保障与销售服务的具体工作。
据了解,北京燃气集团开展市燃气气量监控工作,随时做好外采燃气的准备,保障城市燃气稳定供应。并主动对接重点医疗机构和防疫物资生产企业,提供余量监测和充值、购气提醒服务,确保用户平稳运营、持续生产。疫情防控期间,北京燃气集团线下服务网点照常运营,全面落实防疫卫生消毒和防护措施,为用户提供安心、放心的服务体验;北京燃气96777服务热线24小时不间断,应急服务响应不间断,若用户用气发现问题,可拨打北京燃气96777服务热线电话或通过北京燃气APP报修,北京燃气集团服务人员将及时响应并提供上门服务,同时确保职工的防疫卫生保护措施。
另外,对受疫情防控影响无法外出购气的用户,北京燃气集团提供上门送气服务,保障正常用气。