“请问，这个教辅书有货吗？”“您稍等，帮您查一下。”昨天上午9点，中关村图书大厦网上书店经理吴伯正通过微信群和读者交流。很快，需要的图书被找到了。随后，图书销售人员开始进行打包前手部消毒等一系列工作。图书被装进了同样完成消毒的双层包装袋中，胶条加固后贴上快递单。最终，将配送至读者家中。

据图书大厦负责人介绍，“疫情防控期间，很多读者打来电话咨询。特别是很多家长，想给小孩买教辅图书。还有一些老人不太会用网上书店来购买。为了让顾客更便捷安全的买到图书，大厦建立了读者微信群，目前，已完成几百单的图书购买业务。”微信群还会针对学生群体，不定期推出书单。

“大厦还免费提供电子版教材，方便读者阅读。”中关村图书大厦经理关贵介绍，“图书大厦积极与教材中心联系为学生提供电子版教材，通过微信群将电子版免费的下载使用方法发送给海淀学区教师。今后，大厦还将推出‘科学家走世界’线上课程。我们会继续通过多种方式，让文化服务‘不打烊’。”

□本报记者 盛丽