2月11日，记者从海淀区了解到，海淀智慧医养远程医疗系统在原有开通的8家社区卫生服务中心和10家养老机构基础上，又增开了28家养老机构的远程医疗服务，并在远程会诊的基础上，组织临床专家，增加新冠肺炎疫情相关知识在线咨询服务，有市级、区级相关专家在线，为患者进行答疑解惑。

“滴滴”远程医疗专家版APP软件的铃声响起，海淀区一家敬老院工作人员通过远程医疗机构版APP发过来的为李大妈申请远程咨询，北京老年医院感染科主任曹文利主任医师详细询问了老人的流行病学接触史及出现的症状体征，考虑老人长期在敬老院居住，且敬老院已经采取了封闭式管理，初步判断为普通的感冒，建议先服用一些抗感冒的非处方药物，观察病情发展。

曹文利这一天里已经接到了数次新型冠状病毒感染的肺炎相关知识的咨询了。随着新冠肺炎防控疫情的形势日趋严峻，老年人群到医院就诊存在不便。同时老年人的家属、养老机构对老人外出就诊存在的风险也有极大的担忧，并且老人在医院住院后返回社区和养老机构如何进行防控管理也是家属及养老机构的知识盲点。

为解决辖区养老机构在封闭式管理期间院内老人出现健康问题能获得专业医疗远程指导等问题，海淀区民政局积极行动起来，2月6日民政局联合区域内北京老年医院和海淀医院共计30个临床专业和科室，通过海淀区远程智慧医养结合服务平台，在疫情期间无偿为辖区38家养老机构开展远程医疗服务，解决养老机构内老人就医困难问题，小病和慢性病得到及时指导和治疗，大病和重病通过平台有序转诊，避免交叉感染，全力做好疫情期间辖区养老机构老年人医疗服务需求保障工作。

据了解，海淀区的养老服务机构包括养老机构和服务驿站，其中61家养老机构收住有5000多名老人，均已采取封闭式管理措施；79家养老驿站，春节期间只有13家有托养老人，均已实行封闭式管理。

疫情期间，区内社区卫生院中心站与其辖区内的养老机构100%建立密切对接关系。社区卫生服务中心站可以实现远程指导、健康防疫宣传和导医转诊等功能。无内设医疗机构和院内无医疗专业人员的养老机构，当院内老人出现健康问题时也能24小时获得专业医疗远程指导。

□本报记者 白莹 通讯员 秦楠