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针对疫情期间民航、铁路退费退票难问题，北京市市场监管局局长冀岩表示，将督促平台、电商企业加强职责及时退票，同时加大执法力度，如有拖延、拒绝消费者合法诉求的，一经发现将严格查处。

针对便利疫情期间慢性病患者开药方面，北京市卫生健康委新闻发言人高小俊介绍，根据病情需要可适当增加开药量，长处方可适当放宽至三个月；不适于长处方情况的，医师需做好解释工作；慢病患者开药不方便，亲友可以去医疗机构代开药，被委托人需携带双方身份证、社保卡，慢病患者确诊医院门诊病历（诊断证明）。相关具体情况可咨询12345热线。针对2日降水对防疫工作的影响，高小俊表示，目前来说，产生的作用有不确定性，仍需分析。同时提醒市民，做好自身防护，科学理性应对疫情。